Автоматизація страхування

Автоматизація у страхуванні — спецрозділ, в якому ми постаралися зібрати практичні матеріали з автоматизації страхової та банківської діяльності, а також управління бізнес-процесами у страхових компаніях.

Процес автоматизації діяльності страхових компаній дозволяє підвищити конкурентоспроможність компанії та ефективну розробку нових бізнес-моделей, покращити якість обслуговування клієнтів та відшкодування збитків, а також підняти рівень ефективності продажів та запровадження просунутих методів винагороди та мотивації.

Управління бізнес-процесами є дуже актуальною та широко обговорюваною темою. Рішення даного типу зазвичай асоціюється із системою, що управляє процесами та документообігом. Однак рішення може також виконувати інші функції, а саме — забезпечувати інтеграцію бізнес-процесів з іншими інформаційними системами, а також з модулем управління бізнес-правилами. Автоматизація як сприяє змін, але найчастіше їх стимулює.

Важливим елементом сучасних IT-рішень для автоматизації процесів страхової компанії є впровадження механізмів обслуговування прямих продаж через різні канали розподілу (Call-центр, Інтернет, WAP, SMS), а також забезпечення клієнтам прямого доступу до даних полісів та збитків (Інтернет, IVR, SMS, WAP).