Ассистанс (медичний асистанс) — це послуги медичного, технічного або фінансового характеру, що надаються спеціалізованими асистуючими компаніями в рамках договору страхування туристів (що виїжджають за кордон) у разі настання страхового випадку.

Ассистанс в автострахування (автотранспортний асистанс) виконує роль call-центру, що цілодобово надає консультаційну та організаційну підтримку страхувальників - приймає та реєструє запит, дає рекомендації, займається евакуацією, наданням юридичної та/або невідкладної допомоги у разі ДТП.
Експертиза у страхуванні — спеціальне компетентне дослідження щодо збитків, завданих застрахованому об'єкту, що потребує спеціальних знань та подання мотивованого висновку. Завдання страхової експертизи — збирання відомостей для оцінки страхового випадку, об'єктивна оцінка страхового випадку, а також сприяння страховику зі зниження розміру збитків.
Сюрвейєрське розслідування відрізняється від розслідування, проведеного міліцією чи митницею, насамперед тим, що у другому випадку розслідування, яке здійснюється держорганами, спирається на відповідну законодавчу нормативну базу. Розслідування сюрвеєра такої бази немає і спрямовано, передусім, встановлення формальних ознак страхового випадку, тобто. наявності необхідних підтверджуючих документів.