Телемедицина – довольно новое явление для Украины. На законодательном уровне она была введена в рамках медицинской реформы всего полтора года назад, а потому многие до сих пор до конца не разобрались, какие вопросы на самом деле решает телемедицина. Зато предрассудков и мифов вокруг понятия «телемедицина» появилось уже предостаточно.
Миф №1. Это незаконно
Использование телемедицинских технологий в Украине является законным и регулируется приказом Минздрава Украины «Об утверждении нормативных документов относительно применения телемедицины в сфере охраны здоровья» №681 от 19 октября 2015 года.
Согласно постановления, во время дистанционной консультации консультирующие специалисты должны ориентироваться на унифицированные клинические протоколы и стандарты медицинской помощи, утвержденные Министерство здравоохранения Украины.
Миф №2. Консультируют не профессионалы
Согласно украинскому законодательству, телемедицинское консультирование осуществляется врачами-специалистами, работниками кафедр высших учебных заведений и научных учреждений. В большинстве случаев компании, предоставляющие услуги телемедицины, подключают к работе опытных специалистов с хорошим рейтингом и положительными отзывами от пациентов, так как от качества консультаций зависит имидж самой компании.
Иногда компании заключают партнерство с отдельной клиникой, и именно клиника как лицензированное медицинское учреждение, предоставляющее консультации, несет всю ответственность за назначения, рекомендации, постановку диагноза и прочее.
Миф №3. Без личной встречи врач не может поставить диагноз
«Пользователям нашего сервиса доступны консультации только по тем медицинским направлениям, где оказание дистанционной помощи является возможным, – объясняет соучредитель компании Likar Online Максим Патрин. – И более половины случаев наши врачи закрывают в онлайне, то есть прием заканчивается постановкой диагноза. Это происходит тогда, когда не требуется дополнительных обследований, осмотра или консультаций (при ОРВИ, отравлениях, появления сыпи или диатеза у детей и т.д.)».
Есть ряд и других случаев, когда дистанционной консультации достаточно, чтобы полностью удовлетворить запрос пациента. Например, у пациента на руках есть результаты нескольких обследований и на их основании ему уже был поставлен диагноз ранее, но он хочет обратиться за «вторым мнением». Или нужна помощь в расшифровке анализов. Для этого вовсе не обязательно ехать на прием к врачу.
Иногда человеку требуется срочная консультация для оказания экстренной медицинской помощи. Здесь полезными окажутся телемедицинские сервисы, работающие в режиме 24/7.
Миф №4. Консультацию нельзя получить без доступа к интернету
Телемедицинская консультация может проводиться в любом удобном для пациента формате - как посредством видеосвязи, электронной почты, чатов в мессенджерах, веб-страниц и т.п., так и с помощью телефонной свзяи (мобильной и стационарной), для которой Интернет не требуется.
Миф №5. Дорого
Сервисы, позволяющие получить квалифицированную помощь врачей в удаленном режиме, в большинстве случаев, действительно, являются платными. Однако онлайн-консультация врача зачастую стоит не более (а чаще всего – меньше), чем консультация этого же врача в клинике, где он ведет очный прием.
К примеру, компания Likar Online не работает с розничными клиентами: телемедицинские услуги могут получить только клиенты партнеров (банков, страховых компаний и микрофинансовых организаций). Поскольку партнер покупает продукт оптом по выгодной цене, то годовой пакет в розницу для клиента обходится примерно в 1000 грн., а иногда достается в подарок (например, при покупке страховки или при оформлении банковской карты).
В условиях пандемии COVID-19 дистанционная медицинская помощь, позволяющая избежать риска контакта с инфекцией, – очень актуальная услуга как для пациента, так и для врача. Поэтому сейчас самое время пересмотреть свои взгляды тем, кто все еще считает телемедицину чем-то малоэффективным или неправомерным. Особенно это касается людей, находящихся в группе риска, а также жителей отдаленных регионов, где нет возможности получить консультацию узкого специалиста, а лишний раз появляться в местах скопления людей не желательно.
Напомним, что по итогам первого полугодия 2020, количество пользователей сервиса Likar Online выросло до 75 тыс. человек. | Фориншурер
