Страховая компания отказывается выплачивать за затопление квартиры. Что делать?

«Моя квартира застрахована, на днях потекли трубы, как показалось мне, у соседей сверху. Оказалось, что трубу прорвало в стене. Я естественно обратился в страховую компанию, однако ее эксперт после осмотра сказал, что трубы в пределах моей квартиры, значит я и должен был о них заботиться. Поэтому данный страховой случай не попадает под действие моего договора. Хотелось бы знать, прав страховщик или пытается отвертеться от выплаты?»

Консультирует андеррайтер СК «Allianz Украина» Александр Яременко:

Чтобы понять, должен ли страховщик выплатить возмещение, следует посмотреть, какие исключения содержит заключенный договор страхования.

Так, например, он может включать пункт о том, что полисом не покрываются убытки, которые возникли в результате износа и/или коррозии водопроводных систем, если они находятся в помещениях, которые принадлежат страхователю по праву собственности; или в помещениях, за эксплуатацию которых страхователь несет ответственность по договору.

Точно так же исключением из договора страхования может быть убыток, который возник из-за ошибки строителей или из-за того, что здание находится в ветхом состоянии.

Причина наличия данных исключений в том, что страхование осуществляется от повреждения имущества в результате случайного события. А то, что в доме, который находится в аварийном состоянии, текут трубы – не случайно и предсказуемо.

Соответственно, если потекли трубы, которые находятся внутри квартиры, то при наличии вышеуказанного исключения в договоре страхования, страховая компания имеет право отказать в выплате. И в этом случае виноват будет именно страхователь, поскольку убыток возник именно из-за его халатного отношения к своему имуществу и коммуникациям в пределах квартиры.

А вот если бы квартиру затопили соседи, страховщик был бы обязан выплатить возмещение.