Отдых по так называемым горящим путевкам, или <на шару>, как его называют туроператоры, появился и стал популярным в последние пару лет. Что собой представляет такой вид туров, какие плюсы и минусы имеет, мы узнали путем общественного опроса
Как объяснили в ООО <Агентство Горящих Путевок>, существует определенная цена на туристические туры, на которую рассчитывает туроператор на протяжении сезона. Если по какой-либо причине эти путевки не продаются, к примеру, клиента не устраивает высокая цена или он отказывается от путевки, тогда ее стоимость начинает падать. Так рождаются горящие путевки.
Первое, что настораживает при предложении горящей путевки в турагентстве, соответствует ли стоимость качеству предлагаемого продукта? Как объяснили нам туроператоры, горящая путевка не значит, что это некачественная путевка. Дмитрий Стеценко, директор <Агентства Горящих Путевок>, отметил, что это - возможность приобрести тур с нормальными условиями, но за меньшую стоимость. <Условия, которые предлагались ранее в обычной путевке (перелет, проживание в отеле определенной категории, питание и прочее), остаются на том же уровне. Это не значит, что человек покупает <кота в мешке>, - подчеркнул Стеценко.
Кто в выигрыше?
В первую очередь убытки несет туроператор, клиент в данном случае только выигрывает. По словам Татьяны Шестопаловой, начальника отдела маркетинга и планирования туристической компании <САМ>, горящие путевки в их компании не планируются заранее, а являются средством для избежания потерь туроператора. <Горящие путевки у нас бывают в основном только в сезон (зима, лето) и только по гарантированным туристическим базам. То есть это места в гостиницах, за которые мы проплатили заранее. Горящие путевки - это убытки компании, но намного меньше, чем в случае, если по этой путевке никто не поедет. Чтобы их минимизировать, мы сокращаем цены за счет своего заработка. Чаще всего стоимость путевки снижается на 10 - 15%>, - отмечает Шестопалова. В <Агентстве Горящих Путевок> в сезон путевку можно приобрести по 50%-ой стоимости. Дмитрий Стеценко дополнил, что <горящие путевки не выгодны для компании, потому что, как правило, туркомпании работают на комиссионных. Продавая горящие путевки, мы, соответственно, зарабатываем меньше>.
Что касается отдыхающих, или желающих отдохнуть практически <на шару> - за небольшую цену и с должным уровнем сервиса, то таковых на сегодняшний день хоть отбавляй. К примеру, стоимость отдыха в Турции в трехзвездочной гостинице с питанием полупансион в разгар сезона обойдется в $250 - 300, в пятизвездочной - $500 - 600. В Египте можно отдохнуть соответственно за $200 - 400. В то время как рыночная стоимость таких турпутевок изначально была на 10 - 50% больше. Не в пик сезона можно купить горящую путевку по смешной цене - от $100 за неделю проживания.
Как правило, горящие путевки популярны на морские курорты, где действует безвизовый режим, - Египет, Турция. Что касается визовых стран (Мальта, Греция, Испания, Италия и пр.), надежды отдохнуть по горящей путевке значительно меньше.
Плюсы и минусы горящего отдыха
Неудобства такого вида отдыха заключаются в том, что за возможность отдохнуть на должном уровне, но за значительно меньшую цену, многие готовы идти на риск, к примеру, внезапно уйти в незапланированный отпуск или за два часа до вылета сложить чемоданы, ничего не забыв. Но не все так страшно. К примеру, в Германии существует практика, когда люди приезжают в аэропорт с вещами и покупают у туроператора путевку за 2 - 3 часа до вылета.
Многие отдыхающие, как правило, планируют свой отпуск заранее. Вопрос в том, достанется ли им горящая путевка, которая будет соответствовать их запросам. Как отмечают представители туристического бизнеса, в пик сезона горящие путевки становятся в прямом смысле слова горящими. По словам Татьяны Шестопаловой, время заявления и покупки горящей путевки в их турфирме составляет 2 - 3 часа, и в основном такие туры распространяются среди постоянных клиентов. <Для обычного клиента попасть на горящую путевку можно разве что случайно, по благосклонности фортуны>, - подчеркивает Шестопалова.
Как отметил Дмитрий Стеценко, в пик сезона (середина июля - август, зимние и майские праздники), как правило, наблюдается тенденция нехватки обычных путевок, не говоря уже о горящих путевках. <Мои рекомендации в случае, если клиент хочет куда-то поехать - не ждать горящую путевку, а приобрести тур заранее>, - советует Стеценко.
Большинство опрошенных нами отдыхающих по горящим путевкам остались довольны своим отдыхом и услугами туроператоров. К примеру, Георгий Рябов, генеральный директор ООО <Дельта-Инвест-Капитал>, не так давно вернулся из Турции, где он отдыхал по горящей путевке туристической фирмы <САМ>. <Никаких особых претензий не было. Понравилось все - и гостиница, и сервис, и Турция. Один нюанс горящих туров - это то, что нужно в буквальном смысле слова сидеть на чемоданах. Когда мы с семьей решили поехать, времени на сборы было два дня. Это единственный неудобный бытовой момент. Все остальное ничем не отличается от обычных туров, кроме, конечно, стоимости путевки>, - подчеркнул Рябов.
Своими впечатлениями поделилась и Оксана Безрутченко, редактор программы <Хочу и буду> (телевизионный канал <1+1>). <В прошлом году я отдыхала в Турции по путевке <Агентства Горящих Путевок>. Все то, что нам обещали в агентстве, показывали на фотографиях - мы получили. Конечно, какие-то неприятные мелочи присутствовали, не без этого, но мы старались не обращать на них внимания. Ведь стоимость путевки была очень низкой. Горящие туры весьма выгодны. В течение трех дней можно купить поездку и быть уже на море>, - отметила Безрутченко.
В то же время Николай Гурнак, начальник отдела маркетинга Киевского булочно-кондитерского комбината, не очень лестно отзывался о горящих турах. <Горящие путевки на популярные курорты в сезон за дешевую цену - почти всегда обман, - заявил он. - Практически постоянно присутствует несоответствие качества обещанных услуг ожидаемому. Я никогда не поверю оценкам отелей со стороны турагентства, они в основном выдают информацию из туристических проспектов и все делают для того, чтобы продать тур. Доверять нужно только информации знакомых или отзывам в Интернете таких же отдыхающих, чтобы не потерять деньги, здоровье, силы и не потратить впустую драгоценное время отпуска>.
Итак, если вы верите в фортуну, готовы сидеть на чемоданах в ожидании выгодной горящей путевки и за 1 - 3 дня собраться в долгожданное путешествие, рекомендуем вам воспользоваться услугами турфирм, предлагающих горящие путевки. Но если вы предпочитаете спокойный и размеренный образ жизни - лучше подумать об отпуске заранее.
Как удачно выбрать горящую путевку
1. Надежный помощник - Сеть Интернет. На сайтах многих туристических компаний размещается постоянно обновляемая информация о горящих турах, имеющихся в наличии.
2. Если известна предполагаемая дата отпуска - подайте заявку в турфирму или агентство горящих путевок. Вас периодически будут информировать о появившихся турах.
