Amdocs оголосила про придбання EIS, постачальника страхових технологій зі штаб-квартирою в Сан-Франциско, за $340 млн готівкою. Угода стане першим кроком компанії на ринку страхового програмного забезпечення. Вона також передбачає можливість додаткових виплат, прив'язаних до досягнення встановлених показників.
EIS пропонує хмарну платформу для адміністрування страхових полісів, білінгу, врегулювання збитків і взаємодії з клієнтами.
Компанія обслуговує десятки страховиків у різних країнах, зокрема Aflac, CSAA, Allstate, Desjardins і BNP Paribas Cardif, у сегментах страхування життя та ануїтетів (L&A), а також майнового страхування і страхування відповідальності (P&C).
Придбання відкриває для Amdocs новий напрям довгострокового зростання та диверсифікації бізнесу, кажуть у компанії. Протягом 40 років компанія спеціалізувалася на розробленні й експлуатації критично важливих технологічних систем для телекомунікаційної галузі.
Amdocs вбачає спільні риси між телекомунікаційною та страховою галузями, насамперед залежність від складних технологічних платформ, інтенсивної обробки даних і роботи в умовах жорсткого регуляторного контролю. Компанія планує поєднати галузеву експертизу EIS із власними інженерними ресурсами, керованими ІТ-послугами та можливостями цифрової трансформації.
Основою цієї стратегії стане aOS - агентна операційна система Amdocs, спочатку розроблена для телекомунікаційного сектору. Компанія має намір адаптувати її для страхування, впроваджуючи автоматизацію на основі ШІ в ключові бізнес-процеси зі збереженням контролю та відповідальності за операційні рішення.
«Вихід у нову галузь є одним із ключових елементів нашої стратегії зростання, і сьогодні ми робимо важливий перший крок», - заявив Шимі Хортіг, президент і генеральний директор Amdocs. «Наша мета - стати пріоритетним технологічним партнером для страховиків, допомагаючи їм прискорити перехід до епохи агентного АІ. Йдеться про інтеграцію штучного інтелекту в основні операційні процеси із забезпеченням належного управління та відповідальності, яких вимагає регульована галузь. EIS створює міцну основу для реалізації цієї стратегії та розвитку страхового бізнесу в довгостроковій перспективі».
Платформа EIS OneSuite, побудована на технології CoreGentic, підтримує різні види страхування, географічні ринки та хмарні середовища та об'єднує адміністрування полісів, білінг, врегулювання страхових випадків, управління клієнтськими даними, розроблення страхових продуктів і дистрибуцію. Система використовує автоматизацію на основі ШІ, відкриті програмні інтерфейси (API) та механізми контрольованого виконання операцій.
Архітектура платформи дає страховикам змогу швидше запускати продукти, скорочувати витрати на модернізацію систем і адаптувати клієнтські сервіси без масштабних змін базової технологічної інфраструктури.
Amdocs планує інтегрувати aOS із цими можливостями, розширюючи автоматизацію страхових процесів і поступово впроваджуючи автономні операції.
«Ми поділяємо бачення Amdocs щодо інтеграції галузевого штучного інтелекту в основні операційні процеси. Поєднання aOS із платформою EIS та нашою експертизою у страхуванні може надати страховикам нові можливості агентного ШІ та прискорити впровадження інновацій. Я з оптимізмом дивлюся на те, чого ми зможемо досягти разом для наших клієнтів, партнерів і співробітників», - зазначив засновник EIS Алек Мілославський.
Угода надає Amdocs доступ до сформованої міжнародної клієнтської бази страховиків і технологічної платформи, що дозволить розширити діяльність за межі традиційного телекомунікаційного бізнесу.
Amdocs розробляє, модернізує та обслуговує критично важливі інформаційні системи, надаючи послуги з технологічної трансформації, впровадження програмного забезпечення та подальшого управління операціями. Її платформа aOS застосовує галузевий штучний інтелект у бізнес-процесах, ІТ-інфраструктурі та мережевих операціях, забезпечуючи вищий рівень автоматизації зі збереженням необхідного контролю.
У страхуванні Amdocs планує використовувати ці можливості для адміністрування полісів, білінгу, врегулювання збитків і взаємодії з клієнтами. Це має допомогти страховим компаніям модернізувати застарілі ІТ-системи та інтегрувати штучний інтелект у чинні операційні процеси.
