Американська InsurTech-компанія Zebra оголосила про плани інтегрувати свою платформу порівняння страхових продуктів із персональним ШІ-асистентом Muse, що дозволить клієнтам автоматично передавати інформацію про страхові поліси та отримувати персоналізовані страхові програми без повторного введення даних.
Інтеграція передбачає обмін інформацією між ШІ-агентами. Персональний асистент зможе знаходити необхідні відомості в документах користувача та передавати їх безпосередньо до системи Zebra для розрахунку страхових пропозицій.
Зазвичай під час порівняння страхових полісів клієнтам доводиться самостійно шукати документи та вводити адресу, інформацію про транспортні засоби й умови чинного страхового покриття. Завдяки Muse ці відомості, включно з деклараційними сторінками полісів, можна буде отримувати автоматично. Стартап також планує надалі забезпечити аналогічну інтеграцію з іншими персональними ШІ-асистентами.
ШІ-асистенти зможуть автоматично шукати вигідніші страхові пропозиції
Інтеграція з Muse не обмежуватиметься первинним порівнянням страхових продуктів. Користувачі зможуть доручити своєму ШІ-асистенту підключити їх до функції автоматичного пошуку страхових програм Zebra. Цей сервіс щодня відстежує тарифи страхових компаній і повідомляє клієнтів, коли з'являється можливість заощадити на страхуванні.
Таким чином, страхувальникам не потрібно буде щоразу самостійно запускати нове порівняння полісів - вони отримуватимуть повідомлення про вигідніші пропозиції після зміни тарифів страховиків.
«Люди вже звертаються до своїх ШІ-асистентів по допомогу з повсякденними завданнями. Тепер це стосується і пошуку способів заощадити на страхуванні», - зазначив директор із питань штучного інтелекту Zebra Деніел Геррінгтон.
За його словами, завдяки Muse користувачі зможуть один раз передати необхідні дані до Zebra та одразу перейти до персоналізованих результатів порівняння, не витрачаючи час на пошук документів і повторне заповнення форм.
Дані клієнтів передаватимуть страховикам лише після вибору продукту
Окрему увагу іншуртех приділяє захисту персональної інформації під час обміну даними між ШІ-асистентами та страховою платформою. Компанія заявляє, що інформація, отримана від персонального ШІ-асистента, не передаватиметься страховикам, доки користувач самостійно не вибере конкретну пропозицію та не почне взаємодіяти з нею на сайті Zebra.
Технічна архітектура також передбачає відокремлення автоматизованого обміну даними від рекламних інструментів платформи. ШІ-агенти, які працюватимуть через Zebra Connector, обмінюватимуться інформацією безпосередньо з програмним модулем платформи без відображення рекламних оголошень або розміщень страхових компаній під час цього процесу.
Рекламні матеріали та пропозиції страховиків відображатимуться лише після переходу користувача на підсумкову сторінку порівняння страхових продуктів. Такий підхід, кажуть в компанії, дозволить автоматизувати отримання та передавання інформації, залишаючи за клієнтом рішення про те, які страхові пропозиції переглядати.
За словами Деніела Геррінгтона, запланована інтеграція з Muse дозволить пов'язати автоматичне порівняння страхових продуктів і регулярний моніторинг тарифів із персональними ШІ-асистентами, якими споживачі користуються для повсякденних завдань.
