Curant AI залучила $3,1 млн посівного фінансування для розвитку AI-платформи, орієнтованої на автоматизацію врегулювання страхових вимог. Раунд відбувся після переходу страховиків від локальних AI-пілотів до корпоративних рішень, які можна застосовувати у щоденній операційній роботі.
Страхові компанії одночасно намагаються скорочувати операційні витрати, оновлювати застарілі системи та підвищувати якість обслуговування клієнтів. При цьому вимоги до контролю, документації та відповідності регуляторним нормам залишаються високими.
Curant AI позиціонує свою платформу як інтелектуальний шар над чинними системами страховика. Технологія допомагає командам із врегулювання збитків автоматизувати роботу з даними, керувати процесами та швидше отримувати інформацію для ухвалення рішень.
Платформа автоматизує вилучення даних із документів, аналізує інформацію та виконує окремі етапи робочих процесів. Водночас відповідальність за остаточне рішення щодо страхової вимоги залишається за фахівцем страхової компанії.
Врегулювання страхових вимог пов'язане з фінансовою відповідальністю, юридичними вимогами та необхідністю документувати логіку рішення, кажуть в компанії, тому повна автоматизація без контролю людини може створювати додатковий комплаєнс-ризик.
Curant AI будує продукт навколо моделі, де технологія бере на себе повторювані операції, а страхові спеціалісти залишають за собою оцінку обставин і фінальне рішення.
Платформа підключається до існуючих інформаційних систем страховика та працює як додатковий рівень поверх системи обліку. Curant AI також заявляє про наявність конфігурацій робочої системи, посилань на джерела даних і засобів захисту, розрахованих на корпоративне середовище з регуляторними вимогами.
Засновником Curant AI став підприємець Джон Галлер. Компанія будує продукт навколо принципу, за яким AI має скорочувати ручну роботу та підвищувати послідовність операцій, не забираючи відповідальність у страхових фахівців.
Галлер вважає, що головна проблема страхування полягає у великій кількості розрізнених процесів. За його словами, фахівці з врегулювання витрачають надто багато часу на пошук інформації, перемикання між різними системами, перевірку правил і адміністративні операції замість безпосередньої роботи з клієнтами.
«AI має прибирати зайву складність, а не створювати нову. Curant AI побудована як довірений інтелектуальний шар, який працює поруч зі страховими фахівцями та допомагає швидше ухвалювати рішення, дотримуватися вимог і досягати кращих результатів без заміни експертизи, від якої залежить страховик», - зазначив Галлер.
Один із перших корпоративних кейсів Curant AI пов'язаний із Humania Insurance, де відбулось впровадження платформи для підвищення продуктивності фахівців із врегулювання.
AI у Humania виконує функцію інструмента для прискорення процесу, а остаточні рішення щодо страхових вимог залишаються за фахівцями компанії, які зберігають контроль і відповідальність за результат.
