Американська платформа страхового захисту подорожей Faye залучила $50 млн у раунді Серії C, довівши загальний обсяг фінансування компанії до $100 млн.
Раунд очолила венчурна компанія Madrona, до якої також долучилися BRM та Portage, F2 Venture Capital, Viola Ventures і Lumir Ventures.
Faye планує спрямувати новий капітал на наступний етап розвитку, вихід на нові ринки та розширення партнерств з онлайн-турагенціями, авіакомпаніями, круїзними операторами й іншими туристичними брендами.
Компанія також збільшить інвестиції в AI для андеррайтингу, допомоги мандрівникам і врегулювання страхових вимог. Саме швидкість обробки та автоматизація дедалі сильніше впливають на економіку туристичного страхування.
До кінця року Faye очікує, що AI автономно врегульовуватиме понад 50% усіх страхових вимог. Щодо решти справ компанія планує закривати 75% звернень під час першого контакту.
Страхувальнику потрібні гроші, документи або допомога тоді, коли він ще перебуває за кордоном, тому тривалі цикли врегулювання безпосередньо впливають на якість страхового сервісу, кажуть у компанії.
Продуктова лінійка Faye включає мобільний застосунок для придбання страхового захисту та допомоги під час подорожі, платформи дистрибуції для туристичних агентств, онлайн-турагентств і авіакомпаній, а також AI-системи для управління полісами та страховими вимогами.
За даними компанії, мандрівник може оформити страхове покриття через застосунок приблизно за 60 секунд, подати страхову вимогу в електронному вигляді протягом кількох хвилин і після її схвалення отримати відшкодування безпосередньо на мобільний гаманець ще під час поїздки.
Частина нового фінансування піде на розвиток фінтех-напряму Faye. Компанія має намір розширювати функціональність Faye Wallet та створювати інструменти, які допомагатимуть мандрівникам дешевше управляти коштами під час поїздок і швидше отримувати фінансову підтримку у випадку затримок, скасувань та інших проблем далеко від дому.
Faye вийшла на ринок у 2022 році. Компанія заявляє, що за чотири роки стала одним із найбільш швидкозростаючих постачальників туристичного страхування у США.
Модель Faye виходить за межі класичного туристичного страхування. В одному сервісі компанія працює зі страховим захистом, фінансовими інструментами, підтримкою мандрівників та інформацією про перебіг поїздки.
Співзасновник і CEO Faye Елад Шаффер заявив, що мандрівникам та дистриб'юторам туристичних послуг уже недостатньо традиційного страхового продукту. На його думку, їм потрібен сервіс, який здатний враховувати потреби клієнта протягом усієї подорожі.
За словами Шаффера, протягом минулого року Faye подвоїла виручку та зміцнила позиції у сегменті страхового захисту подорожей із застосуванням AI. Нове фінансування має підтримати міжнародну експансію та розвиток сервісів для мільйонів мандрівників і партнерів.
Ми подвоїли виручку та зміцнили свої позиції як лідера у сфері туристичного страхового захисту на базі AI. Цей етап підтверджує наше прагнення продовжувати інновації, виходити на міжнародні ринки та будувати майбутню модель travel care для мільйонів мандрівників і партнерів у світіЕлад Шаффер
Для партнерів компанія пропонує Faye Advisor Portal та API, через які страхові продукти можна вбудовувати безпосередньо в процес бронювання туристичних послуг.
Туристичні агентства, авіакомпанії, круїзні оператори, онлайн-турагентства та інші дистриб'ютори працюють через платформу з продажами, сервісом, страховими вимогами й платежами, що дає партнерам більше інформації про шлях клієнта та скорочує кількість окремих операцій між бронюванням і врегулюванням страхового випадку.
Faye намагається зібрати в одному технологічному середовищі швидке врегулювання вимог, вбудовану дистрибуцію, платіжні інструменти та AI-сервіс.
Така конструкція дає змогу туристичному страховику працювати з клієнтом не лише в момент продажу поліса або настання страхового випадку, а протягом усієї поїздки.
