Німецький цифровий страховик Genki придбав кельнський іншуртех-стартап Wave Claims разом із його програмним забезпеченням Claim OS. Це перше придбання Genki.
Genki продає міжнародне медичне страхування для цифрових кочівників, експатів і мандрівників, які перебувають за кордоном тривалий час. Серед її продуктів Genki Traveler, гнучкий план міжнародного туристичного медичного страхування, та Genki Native, повноцінний продукт міжнародного медичного страхування з опційним покриттям стоматології, зору, ментального здоров’я та материнства.
З моменту запуску у 2021 році Genki забезпечила страхове покриття для понад 75 тис. мандрівників зі 196 країн.
Купівля Wave Claims дає компанії ближчий доступ до експертизи у сфері врегулювання збитків на базі ШІ та технічного досвіду в процесах врегулювання збитків, інтегруючи їх у роботу продуктових та інженерних команд.
Врегулювання страхових випадків це момент, у якому медичне страхування доводить свою цінність, кажуть у компанії. Genki хоче отримати більше контролю над цим процесом, від приймання документів до перевірки на шахрайство.
Компанія також хоче краще розуміти медичні потреби своїх учасників і повертати ці інсайти назад у продуктову розробку.
Claim OS автоматизує роботу з великими обсягами документів, що стоїть за врегулюванням медичних страхових випадків.
Програмне забезпечення аналізує рахунки та медичні документи, структурує інформацію, кодує діагнози за міжнародними стандартами ICD і виявляє нетипові патерни як потенційні ознаки страхового шахрайства. Однак там, де потрібне професійне судження, у процесі залишаються люди.
«Інтеграція цієї технології та експертизи в Genki означає, що ми краще розумітимемо медичні потреби наших учасників, а все, чого ми навчаємося, допомагатиме створювати для них кращі продукти», зазначив Марк Кнауп, співзасновник і керуючий директор Genki.
Наша місія в Genki полягає в тому, щоб допомагати людям піклуватися про своє здоров’я, куди б вони не поїхали. Ми працюємо для того, щоб зробити медичну допомогу простішою та доступнішою для цифрових кочівників, експатів і мандрівників по всьому світу
Genki планує використати цю технологію для покращення подання страхових заяв учасниками. Мета полягає в тому, щоб ще на етапі подання заявки повідомляти, які документи та деталі потрібні для її розгляду, до того як почнеться додаткове листування.
За даними компаній, клієнти Wave Claims продовжать отримувати послуги без змін.
