Іншуртех American Growth Insurance (AGI Holdings), технологічна платформа для розвитку страхового брокерського бізнесу, залучила 70 млн доларів у вигляді зобов’язаного акціонерного капіталу. Раунд очолили Atomic і Rockbridge Growth Equity. Кошти спрямують на перебудову того, як незалежні страхові агентства працюють у США.
Значна частина нового капіталу піде на подальші придбання. AGI очікує закрити ще кілька угод у найближчі місяці та планує вийти на 10 млн доларів річного доходу до кінця року.
Партнерство дає AGI доступ до досвіду створення стартапів і проведення M&A угод. «Це страховий брокер, створений брокерами у партнерстві з провідними інвесторами приватного капіталу та венчурного капіталу, які прагнуть глибше інтегрувати зростання й технології в галузь», каже CEO Брайян Морган.
У своїй основі ми є страховою брокерською компанією, якою керують люди, що побудували кар’єру на розміщенні страхового покриття, управлінні агентствами та роботі напряму з клієнтами. Тепер ми поєднуємо цей досвід із технологіями нового покоління, які допомагають командам зосередитися на тому, що в цій галузі надто часто відходило на другий план, а саме на клієнті.
Партнер Rockbridge Tony Pulice заявив, що AGI прагне допомогти меншим брокерам використовувати технології без послаблення персоналізованого сервісу, якого очікують клієнти. За його словами, Rockbridge вже застосовувала подібні операційні моделі в інших галузях і бачить чітку траєкторію для AGI у страховій дистрибуції.
Модель AGI більше схожа на стратегію «купити й перебудувати»: знаходити незалежні агентства та брокерські компанії, які перебувають під тиском, купувати їх, а потім перебудовувати їхні операції навколо автоматизації та агентів на базі АІ.
Компанія заявляє, що розробила операційну систему для страхових процесів у масштабі, спроєктовану з фокусом на штучний інтелект. AGI планує впроваджувати її всередині бізнесів, які купує.
Цільова група для AGI це менші страхові компанії з міцними клієнтськими відносинами, але обмеженими операційними ресурсами та зростаючим кадровим тиском.
Кінцева мета полягає в тому, щоб перетворити придбані компанії на страхові бізнеси, побудовані навколо АІ. На думку AGI, автономні агенти мають перебрати на себе більшу частину адміністративної роботи, обслуговування полісів і бекофісних процесів, тоді як команди людей зберігатимуть клієнтські відносини.
За оцінкою AGI, 40% страхових агентів у США зараз перебувають у межах 10 років до виходу на пенсію. Багатьом компаніям уже складно замінювати досвідчених працівників, а цей дефіцит обмежує зростання агентств, які побудовані на постійному наймі нових продюсерів і сервісних команд.
Великі страхові групи традиційно використовували два знайомі маршрути зростання. Одні нарощували штат і розширювали портфелі бізнесу через найм. Інші купували менші агентства, скорочували витрати, а згодом продавали ці активи за вищими мультиплікаторами. AGI вважає, що обидва підходи слабшають у міру поглиблення кадрового дефіциту.
Компанія хоче зберегти людську модель обслуговування клієнтів, але автоматизувати значну частину роботи, яка стоїть за нею. За словами AGI, така структура дає змогу агентствам обслуговувати більші портфелі бізнесу без пропорційного збільшення кількості ліцензованих агентів або допоміжного персоналу.
Брайян Морган вважає, що багато агентств розуміють важливість АІ, але не мають практичного шляху до його впровадження. На його думку, придбання дає AGI контроль над операційною моделлю, потоками даних і змінами в робочих процесах, необхідними для того, щоб автоматизація була корисною, а не декоративною.
AGI купує сильні агентства та перебудовує роботу навколо них так, щоб наявні команди могли обслуговувати більші портфелі без шкоди для клієнтських відносин. Це і є комерційна пропозиція компанії: зберегти довіру та прибрати операційне тертя.
AGI заявляє, що вже протестувала цю модель перед активнішим переходом до придбань. Хоча компанія завершила лише своє перше придбання, протягом минулого року вона працювала з 10 партнерськими агентствами над створенням і тестуванням своєї операційної системи.
Брайян Морган має понад 30 років досвіду у страховому брокериджі, працював у публічних, приватних, компаніях із підтримкою private equity та брокерах із топ 100. Раніше він обіймав керівні посади в Keystone Agency Partners, Integro Insurance Brokers, The Plexus Groupe, Willis і Marsh.
Працюючи з компаніями різного масштабу, він на практиці бачив, скільки переваг найбільші брокери отримують завдяки ресурсам, які рідко доступні локальним агентствам. Цей розрив став причиною створення American Growth Insurance і визначає бачення, яке Морган реалізує сьогодні: допомогти локальним агентствам вирости у масштабовані регіональні брокерські компанії, отримавши технології, капітал і підтримку для зростання без втрати того, що зробило їх сильними.
