Страхові компанії у 2025 році найняли на 32% більше фахівців зі штучного інтелекту, хоча загальна чисельність персоналу в секторі скоротилася на 2,2%, свідчать дані Evident.
Кожна 50-та вакансія у страховому секторі вже пов’язана зі штучним інтелектом. Найм таких спеціалістів зростав у сферах автоматизації, аналітики, врегулювання збитків, андеррайтингу та боротьби з шахрайством.
Allianz посіла перше місце в індексі впровадження AI серед страховиків. Компанія має на 28% більше AI-фахівців, ніж AXA, яка зайняла другу позицію.
Динаміка страхового ринку повторює тренд у банківському секторі. У квітні Evident повідомляла, що кожен 50-й новий співробітник у 10 найбільших банках працював на AI-позиції.
Zurich посіла четверте місце в індексі. Рейтинг показує перехід страховиків від окремих AI-кейсів до впровадження технології в операційні процеси на рівні всієї компанії.
Окрему роль починають відігравати агентні AI-системи. Вони допомагають поєднувати кілька етапів страхового процесу: первинне повідомлення про збиток, сортування звернень, аналіз доказів і перевірку умов поліса.
Такі рішення можуть зменшити кількість ручних операцій у врегулюванні, андеррайтингу та клієнтському сервісі. Страховики поступово переводять AI-рішення у промислову експлуатацію, щоб змінювати повні робочі процеси, а не окремі адміністративні завдання.
Evident зазначає, що страхові компанії входять у нову фазу впровадження AI після кількох років підготовки інфраструктури, даних і внутрішніх процесів.
Для ринку праці це означає зміну структури попиту. Страховики скорочують частину традиційних посад, але збільшують найм фахівців зі штучного інтелекту, управління даними, контролю моделей і перебудови процесів. Саме ці команди визначатимуть продуктивність страхового бізнесу в найближчі роки.
