Страхова компанія UNIVERSALNA приєдналася до Kharkiv IT Cluster з метою розширення експертизи спільноти у сфері корпоративного захисту, управління ризиками та соціальних пакетів для технологічного бізнесу. Для UNIVERSALNA це можливість працювати ближче до IT-компаній, які мають високі вимоги до швидкості сервісу, цифрових каналів, персоналізації програм та якості медичного супроводу.
Компанія робить акцент на повному супроводі клієнта в момент звернення, від консультації та організації медичної допомоги до врегулювання витрат і подальшої підтримки. «Ми будуємо систему підтримки, яка працює непомітно, але ефективно. Для нас важливо, щоб кожен клієнт відчував: про його майно, відповідальність, здоров’я, дбають професіонали і забезпечують їм один з найкращих сервісів на ринку», - зазначають у команді UNIVERSALNA.
Ключовим напрямом розвитку для корпоративного сектору в компанії називають добровільне медичне страхування. Програми UNIVERSALNA використовують українські та міжнародні компанії різного масштабу, від середнього бізнесу до великих корпорацій.
Для IT-ринку цей продукт має окрему вагу, оскільки медичне страхування давно стало частиною конкурентного компенсаційного пакета, інструментом утримання команд і підтримки HR-бренду.
Компанія розвиває власний медичний асистанс, орієнтований на швидкість і зручність обслуговування. У ньому працюють понад 150 фахівців, а дзвінки приймаються в середньому за 6-17 секунд. UNIVERSALNA має прямі договори з понад 13 000 медичних закладів-партнерів по всій країні, що дає можливість організовувати допомогу в різних регіонах України.
Окремий акцент зроблено на цифрових інструментах. Клієнтам доступний застосунок Universalna, електронна страхова картка, телемедицина у смартфоні, подання документів на відшкодування через застосунок, а також чат-боти у Viber та Telegram. Такий формат важливий саме для IT-сектору, де очікування від сервісу зазвичай вищі, а швидкість взаємодії часто має не менше значення, ніж саме покриття.
У 2026 році UNIVERSALNA посилює програми добровільного медичного страхування компонентами превентивної медицини, психологічної підтримки та wellness-послуг.
Для корпоративних клієнтів доступні індивідуальні консультації психологів, групові тренінги для команд, вакцинація, вітамінізація, профілактичні огляди та чек-апи. Компанія також адаптує програми під умови воєнного часу та специфіку роботи команд, які працюють у гібридному або розподіленому форматі.
Окремим напрямом є програми захисту від критичних захворювань «МайбутнЄ». Вони передбачають підтримку у разі онкологічних, кардіологічних та нейрохірургічних захворювань, а також трансплантації. Програма включає організацію лікування у провідних клініках Європи, Ізраїлю та Південної Кореї за підтримки міжнародного асистансу SM Madanes. UNIVERSALNA забезпечує повний цикл допомоги, від підтвердження діагнозу до організації лікування, логістики та супроводу пацієнта.
Для страховика участь у Kharkiv IT Cluster має стратегічне значення. Компанія розглядає кластер як середовище для діалогу з технологічним бізнесом, обміну практичним досвідом та розвитку партнерських рішень у сфері медичного страхування.
Ми приєдналися до Kharkiv IT Cluster, щоб бути ближчими до компаній, які змінюють світ. Ми віримо, що наша експертиза в управлінні ризиками та побудові ефективних соціальних пакетів допоможе учасникам спільноти посилювати свій HR-бренд та залучати найкращих спеціалістів.Сергій Сабарін, виконавчий директор з добровільного медичного страхування UNIVERSALNA
«Ми вважаємо, що в кластері є дійсна можливість обміну практичним досвідом із технологічними компаніями, розвитку партнерств і впровадження інновацій у сфері медичного страхування. Для нас це також про розуміння потреб сучасного бізнесу, який стає все більш digital-орієнтованим», - зазначив Сергій Сабарін, виконавчий директор з добровільного медичного страхування UNIVERSALNA.
Для IT-компаній така співпраця може бути корисною не лише з погляду класичного медичного страхування. Йдеться про ширший підхід до добробуту команд, де медичний супровід, психологічна підтримка, швидкий доступ до лікарів, профілактика та страхування критичних захворювань стають частиною довгострокової кадрової політики.
Приєднання UNIVERSALNA до Kharkiv IT Cluster також відображає загальний тренд на зближення страхового та технологічного секторів.
Для страховиків IT-ринок є вимогливим корпоративним клієнтом, який стимулює розвиток цифрових сервісів і персоналізованих продуктів. Для технологічних компаній якісне добровільне медичне страхування залишається одним із найпомітніших елементів турботи про людей у період високого навантаження, конкуренції за спеціалістів і тривалих воєнних ризиків.
