73% топ-менеджерів страхових компаній планують змінити ключові системи управління страховим бізнесом протягом наступних трьох років. Такі дані наведено у звіті Novidea Scaling for the Future, в якому наведена думка 200 топ-менеджерів страхової галузі у світі.
Результати підкреслюють нагальність технологічної модернізації. За висновками звіту, 95% страхових фахівців стикаються зі «значними» проблемами у роботі з наявними legacy-системами.
Найкритичнішими виявилися дані. На проблеми з безпекою та приватністю даних вказали 35% респондентів, на якість даних - 33%, на високу вартість оновлень - 32%, витрати на підтримку - 26%, складність інтеграції - 25%.
Результати дослідження підтверджують тезу, що страхова індустрія стоїть на важливому технологічному роздоріжжі. Більшість лідерів визнають потребу в модернізації та активно планують зміни, але все ще стикаються зі значними бар’єрами - від проблем сумісності систем до внутрішнього опору.
Серед керівників, які планують оновлення технологій, 40% розглядають повну заміну ІТ-систем, тоді як 60% віддають перевагу заміні окремих модулів. Найчастіше планують оновлювати модулі документообігу (31%), конструкторів договорів страхування (29%), платформ розміщення ризиків (27%) та систем врегулювання збитків (27%).
Звіт також акцентує увагу на інтеграції штучного інтелекту. 71% опитаних заявили, що їхні платформи забезпечують суттєві вигоди від AI, і ще 28% відзначили часткову користь.
Великі страховики отримують більше переваг від AI, особливо в аналітиці, звітності та відстеженні процесу страхових виплат. Це посилює роль якісних даних у стратегічному прийнятті рішень.
Хмарні СааС-платформи допомагають страховикам ухвалювати рішення на основі даних, оптимізувати процеси та скорочувати витрати. Мета таких платформ - зменшити ці бар’єри, пропонуючи cloud-native платформиз відкритим API, які усувають найбільш поширені перешкоди трансформації і приносить клієнтам реальну цінність для розвитку бізнесу.
