Allianz UK, дочірній британський страховик глобальної Allianz Group, запустив інструмент штучного інтелекту під назвою BRIAN для підтримки своїх команд комерційного андеррайтингу.
За даними Beinsure, запуск BRIAN спрямований на спрощення доступу та використання андеррайтерами інструкційних матеріалів, вирішення завдання навігації по обширних внутрішніх посібниках.
BRIAN дозволяє андеррайтерам ставити прості запитання та отримувати точні відповіді разом із посиланнями на оригінальні інструкційні документи. Такий підхід робить пошук інформації швидшим та ефективнішим.
Інструмент вже заощадив приблизно 65 тис. хвилин робочого часу, що дорівнює приблизно 135 робочим дням, завдяки скороченню тривалого пошуку.
Спочатку розгорнута в командах андеррайтингу майна та відповідальності, BRIAN буде впроваджена на ширший склад комерційного андеррайтингу до кінця року.
Розроблена для допомоги, зокрема, молодшим андеррайтерам, система скорочує криву навчання та дозволяє витрачати більше часу на критично важливі види діяльності, такі як аналіз ризиків, рішення щодо ціноутворення, взаємодія з клієнтами та моніторинг нормативних змін.
Розроблена спільно бізнес-командами, командами трансформації та центральними командами штучного інтелекту Allianz UK у рамках функції Ops IT Data, система відображає прагнення страховика до підвищення точності та впевненості в процесі андеррайтингу, одночасно підвищуючи конкурентоспроможність на складному страховому ринку.
Назва BRIAN вшановує Бенджаміна Блекі, давнього співробітника Allianz, який зараз очолює проекти трансформації в компанії.
Блекі вказав на «подвійну функціональність» системи, сказавши, що вона надає чіткі відповіді разом із прямими посиланнями на вихідний текст для тих, хто бажає глибше дослідити.
Йдеться не про заміну прийняття рішень, а про надання людям кращих інструментів для доступу до інформації, яка їм потрібна в той момент, коли вона їм потрібна.
«Завдяки зекономленому додатковому часу андеррайтери можуть зосередитися на глибшому аналізі ризиків, покращенні відносин з клієнтами, удосконаленні стратегій ціноутворення та постійному ознайомленні з тенденціями ринку, що розвивається, та змінами в регулюванні», зазначив Бенджамін Блекі.
