Міжнародна компанія MediHelp International, яка працює у сфері міжнародного приватного медичного страхування в Польщі, Угорщині та Румунії, запровадила цифрову платформу для медичного страхування від CoverGo. Це рішення стало ключовим етапом у цифровій трансформації діяльності компанії та дозволило вдосконалити управління страховими процесами на кількох європейських ринках.
Платформа CoverGo — це модульне рішення з відкритою архітектурою на основі API, що дає змогу автоматизувати весь страховий цикл: від налаштування продуктів і розподілу через різні канали до адміністрування полісів, обробки страхових випадків і звітності з перестрахування.
MediHelp отримала повністю інтегровані портали для адміністраторів, брокерів і застрахованих осіб, що забезпечило зручну взаємодію між усіма сторонами та підвищило ефективність операцій і якість обслуговування клієнтів.
За словами Лаури Афрасіне, віцепрезидентки MediHelp International, запуск цієї платформи став важливим кроком у реалізації стратегії розвитку компанії, яка орієнтована на інновації та гнучкість на європейських ринках. Впровадження платформи було завершено менш ніж за рік, що дозволило MediHelp задати новий стандарт цифрової досконалості в галузі медичного страхування.
СЕО та засновник CoverGo Томаш Голуб зазначив, що співпраця з MediHelp демонструє гнучкість платформи. За його словами, вона дає змогу страховим компаніям і керуючим агентам (MGA) модернізувати застарілі процеси та масштабувати діяльність за допомогою технологічно стійких рішень. Він також підкреслив, що вихід CoverGo на європейський ринок є доказом глобальної конкурентоспроможності компанії.
Окрім цього, CoverGo презентувала нову систему для управління страховими випадками — CoverGo Claims. Вона призначена для медичних страховиків і третіх адміністраторів (TPA) та забезпечує повну автоматизацію обробки заяв.
Система включає гнучкий механізм налаштування правил, інтеграцію з зовнішніми джерелами даних у реальному часі, виявлення шахрайства та зручні портали під власним брендом.
Це рішення дозволяє суттєво зменшити кількість ручної роботи, підвищити точність оцінки страхових випадків, прискорити їх обробку, раціональніше розподіляти ресурси та зменшити операційні витрати. У підсумку це веде до підвищення задоволеності як клієнтів, так і постачальників послуг.
З моменту запуску у 2020 році система активно використовується страховиками в регіонах Азії, Європи, Близького Сходу та Америки. Попит на CoverGo Claims зростає на тлі прагнення страхових компаній до усунення неефективних процесів і зменшення витрат. CoverGo залишається провідною no-code платформою для запуску страхових продуктів різного типу, цифрового адміністрування полісів і створення мультиканальної дистрибуції. Серед її клієнтів — AXA, Bupa, MSIG, Dai-ichi Life та інші.
