Європейське управління з питань страхування та професійного пенсійного забезпечення розпочало публічне обговорення щодо управління штучним інтелектом (ШІ) і пов’язаних ризиків для страхової галузі.
Це, на думку аналітиків управління, підвищує регуляторний тиск і витрати на дотримання вимог для страхового сектора. Обговорення має на меті виробити вказівки для наглядових органів щодо застосування чинних норм до використання АІ в страхуванні.
Згідно з доповіддю EIOPA про цифровізацію, штучний інтелект активно впроваджується в страхових компаніях. Близько 50% компаній зі страхування майна та 24% зі страхування життя вже використовують АІ-системи. Очікується, що використання різко зросте на тлі поширення генеративного АІ та foundation-моделей.
Штучний інтелект вже використовується для визначення страхових тарифів, андеррайтингу, врегулючання, виявлення страхового шахрайства та продажів. Проте з поширенням таких рішень зростають і ризики.
Однак іноді процес прийняття рішень залишається непрозорим. Помилки в навчальних даних можуть спричинити упередження. Залежність від великих масивів даних і алгоритмів підвищує ризик помилкової оцінки ризику та інших фінансових втрат.
У відповідь Єврокомісія у липні 2024 року представила Акт про штучний інтелект, що містить чіткі вимоги до систем управління ризиками. Акт встановлює чотири рівні ризику: мінімальний, обмежений, високий і неприйнятний, кожен із яких передбачає окремі зобов’язання. Системи з високим ризиком, наприклад у сфері страхування життя та здоров’я, мають відповідати суворим вимогам. Інші випадки підпадають під чинні галузеві правила.
Через широкий підхід Акту, який охоплює різні сектори, його імплементація у сильно зарегульованій страховій сфері може створити певні труднощі. Для адаптації страховики можуть розвивати власну експертизу або залучати зовнішніх постачальників.
Більшість положень Акту набуде чинності у серпні 2026 року, що дає страховикам час для підготовки. Проте недотримання вимог загрожує великими штрафами. Компанії також мають адаптувати чинні системи ШІ до нових норм, що вимагатиме додаткових інвестицій. Попри зростання витрат, посилення правил може сприяти підтриманню належних стандартів роботи у секторі.
