Використання моделі штучного інтелекту DeepSeek страховими компаніями Китаю може підвищити операційну ефективність для малих і середніх гравців, однак водночас воно несе певні ризики. Про це йдеться в новому коментарі рейтингового агентства AM Best.
Кілька китайських страховиків вже оголосили про впровадження DeepSeek у свої операційні процеси. У короткостроковій перспективі AM Best оцінює вплив використання DeepSeek як нейтральний для кредитного профілю страхової галузі Китаю.
Згідно з оцінкою AM Best, модель може покращити бізнес-профіль компаній завдяки доступу до сучасних технологій за помірну вартість, а також забезпечити конкурентні переваги у вузьких сегментах ринку.
Відкритий код і відносно низька вартість DeepSeek можуть допомогти меншим страховикам скоротити операційні витрати.
За словами Люсі Хуанг, старшого фінансового аналітика AM Best, DeepSeek може підвищити конкурентоспроможність менших страховиків та зменшити технологічний розрив між ними та більшими гравцями ринку. Серед потенційних позитивних результатів також можливе зростання доходів, покращення аналітики даних та якості обслуговування клієнтів.
Водночас агентство застерігає, що використання DeepSeek може створити ризики для систем управління ризиками, зокрема у сфері захисту персональних даних. Ефективність використання моделі напряму залежатиме від здатності компаній реалізувати свої інноваційні стратегії.
Ті страховики, які не ідентифікують ризики, пов’язані з AI, або не впровадять належні системи контролю, можуть зіткнутися з труднощами в питаннях регуляторної відповідності, управлінні ризиками впровадження та моделювання.
Крім того, вплив DeepSeek на операційні результати може бути неоднозначним, оскільки значні інвестиції у системи, персонал чи процеси без чіткої віддачі можуть негативно позначитися на фінансових показниках.
Як зазначає Хуанг, кінцеві результати залежатимуть від того, наскільки ефективно страховики зможуть стратегічно розподілити ресурси відповідно до своїх масштабів діяльності та фінансових можливостей.
Ті компанії, які успішно реалізують свої інноваційні стратегії й збережуть баланс між короткостроковою прибутковістю та довгостроковими цілями, матимуть кращі кредитні перспективи.
