Регіональна іншуртех-компанія Igloo вийшла на ринок прямих продажів в Індонезії, запустивши SaaS-платформу, щоб покращити доступність страхування для цифрових споживачів. Раніше зосереджена на вбудованому страхуванні та моделях бізнесу для агентів, Igloo тепер пропонує доступні мікрострахові продукти на одній платформі, розробленій для спрощення процесу купівлі страхування.
Нова платформа надає варіанти страхування мотоциклів, автомобілів, домашніх тварин і подорожей у партнерстві з провідними страховиками, такими як Zurich, Sompo, SinarMas і Oona. З прозорим інтерфейсом стартап спрямований на вирішення основних проблем споживачів, пов'язаних з розумінням страхового покриття та визначення справедливої ціни.
Це включає швидкі розрахунки премій з мінімальним введенням даних, опцію "Купити зараз – завантажити пізніше" для спрощеного надання документів, а також повну підтримку в разі подання заяв на страхове відшкодування. Платформа також інтегрує підтримку через такі канали, як WhatsApp і телемаркетинг, для покращення обслуговування клієнтів.
"Пропонуючи зрозумілі продукти для щоденних потреб, ми прагнемо змінити сприйняття страхування в країні", зазначив Генеральний директор Igloo Раунак Мехта.
Запуск відповідає стратегії Igloo щодо розширення доступу до страхових послуг в Індонезії, де проникнення страхування становить лише 2,7%, значно нижче, ніж в інших країнах Азії та Океанії. Платформа орієнтована насамперед на молодь, обізнану в технологіях, щоб сприяти підвищенню цифрової грамотності та фінансового захисту.
Після запуску у травні 2023 року інтернет-платформа вже має близько 20 000 відвідувачів щомісяця з мінімальними маркетинговими зусиллями, що відображає попит на прості та надійні страхові рішення. Мехта додав: "Наші користувачі цінують простоту процесу купівлі та якісне обслуговування."
Розширення D2C від Igloo доповнює її загальну стратегію зростання. У 2022 році компанія запустила Ignite, цифрову платформу для оснащення страхових агентів інструментами для задоволення потреб клієнтів, що змінюються. Igloo також співпрацює з брендами, такими як Oppo, realme та Circle K, щоб посилити взаємодію з клієнтами з офлайну в онлайн.
