Insurtech INZMO запустив RentalBot, чат-бот на базі штучного інтелекту, призначений для допомоги орендарям і орендодавцям із юридичними запитами, пов’язаними з питаннями оренди.
INZMO (Insurance Made Simple) — німецька компанія, яка спеціалізується на наданні інноваційних страхових рішень через цифрові платформи. Заснована в 2015 році, вона використовує технологію для оптимізації процесу страхування, пропонуючи низку продуктів, включаючи страхування орендної плати, страхування велосипедів і страхування електроніки.
RentalBot використовує обробку природної мови (NLP) і машинне навчання (ML), щоб надати точну та індивідуальну юридичну інформацію щодо німецьких законів про оренду та судових справ. Чат-бот вирішує поширені проблеми оренди, включаючи підвищення орендної плати, виселення, суперечки щодо депозитів, обслуговування та умови оренди.
Використовуючи розширені алгоритми, він аналізує запити користувачів і надає практичні поради, спрощуючи складну юридичну термінологію. Чат-бот доступний англійською та німецькою мовами цілодобово.
"Орендарі та орендодавці стикаються зі складнощами складного та суворого житлового законодавства Німеччини й часто потребують професійної юридичної консультації, яка коштує дорого", каже Реліка Ейн, директор із продуктів і досвіду INZMO.
Розроблений у партнерстві з юридичною технічною компанією ChatLegal, RentalBot пропонує доступну альтернативу професійним юридичним консультантам. Спочатку користувачі можуть отримати доступ до RentalBot за 4,99 євро на 24 години, пізніше ціна підвищиться до 9,99 євро. Модель підписки планується випустити в майбутньому.
INZMO визначив чітку потребу ринку в термінових, обґрунтованих і доступних відповідях на типові проблеми та суперечки щодо оренди. Незважаючи на свої можливості, RentalBot не замінює персоналізовану юридичну консультацію чи представництво в суді та наразі не створює шаблонів документів.
Документ пропонує вказівки щодо структурування та складання подібних текстів. Представлення RentalBot є своєчасним, оскільки воно стосується економічних проблем і зростання вартості оренди в Німеччині, що підвищує потребу в юридичній допомозі.
Чат-боти все більше інтегруються в різні сектори завдяки їхній здатності постійно підтримувати клієнтів, обробляти декілька запитів одночасно та надавати персоналізовані відповіді на основі даних користувачів.
Дослідження Grand View Research показує, що світовий ринок чат-ботів у 2023 році оцінювався в 2,6 мільярда доларів з очікуваним річним темпом зростання (CAGR) 23,3% з 2023 по 2030 рік.
Нинішнє економічне середовище зі зростанням процентних ставок і зростанням витрат створює навантаження на ринок оренди, тому іншуртех очікує подальшого зростання потреби в юридичній підтримці.
"Співпраця з ChatLegal для розробки чат-бота на основі штучного інтелекту, зосередженого на німецькому законодавстві про оренду та поширених юридичних питаннях, дозволяє нам надавати користувачам швидкий і доступний доступ до важливої інформації та вказівок цілодобово, допомагаючи вирішувати проблеми до того, як вони переростуть і викличуть більш масштабну юридичне втручання", - каже Ріліка Ейн.
INZMO прагне спростити традиційно складні та трудомісткі процедури страхування, полегшуючи клієнтам швидке та ефективне отримання страхового покриття. Платформа компанії дозволяє користувачам купувати страхові поліси онлайн, керувати своїми претензіями та отримувати доступ до підтримки клієнтів через зручний інтерфейс.
Завдяки інтеграції передових технологій, таких як штучний інтелект і машинне навчання, INZMO вдосконалює процеси андеррайтингу, покращує оцінку ризиків і надає персоналізовані страхові продукти. Компанія наголошує на прозорості, клієнтоорієнтованих послугах і гнучкості, задовольняючи потреби сучасного споживача. | Форіншурер
