За пять лет украинские страховщики ОСАГО произвели почти 600 тыс. выплат страхового возмещения, пострадавшим в ДТП на сумму около 9 млрд грн., говорится в отчете МТСБУ.
Еще более 623 млн грн. Бюро выплатило из фонда защиты пострадавших (ФЗП). В частности, за незастрахованных виновников ДТП уплачено 435 млн грн. За страховые компании, которые признаны банкротами, за неплатежеспособные и те, что ушли с рынка, не выполнив обязательств перед пострадавшими, было уплачено около 140 млн грн. Размер средней страховой выплаты за пять лет вырос в 1,7 раза (с 10,2 тыс. до 17,6 тыс. грн).
За 2015-2019 годы количество заключенных договоров ОСАГО увеличилось на 1,2 млн (с 6,8 млн в 2015 году до 8 млн в 2019-м). Объем страховых платежей вырос в 1,7 раза (с 3 млрд грн до 5,1 млрд грн).
За последние годы украинские автовладельцы убедились в удобстве и преимуществах использования европротокола: количество выплат по ДТП, оформленных с использованием европротокола, выросла почти в четыре раза (с 12,5 тыс. в 2015 году до 47,5 тыс. в 2019-м). Каждая третья выплата сейчас осуществляется по европротоколу.
МТСБУ также отмечает, что за пять лет значительно повысился уровень защиты пострадавших в ДТП. — "В центре технологической трансформации отрасли ОСАГО должны быть интересы автовладельца. Диджитализация, в первую очередь, является инструментом улучшения клиентского опыта, создания новых сервисов, оптимизации бизнес-процессов в моторном страховании. Все, что мы делаем для цифровой трансформации отрасли, имеет целью повышение уровня страховой защиты украинских граждан и рост их доверия к страхованию", — считает Генеральный директор Бюро Владимир Шевченко.
Увеличение страховых сумм. Так, по инициативе бюро, страховые суммы по ОСАГО (максимальный размер выплаты) были увеличены распоряжениями Нацкомфинуслуг в 2,6 раза. В 2015 году страховые суммы составляли 50 тыс. грн за вред имуществу и 100 тыс. грн за вред жизни и здоровью. Сейчас, после двух повышений, они имеют размер 130 тыс. грн и 260 тыс. грн соответственно.
Средний срок урегулирования. Средний срок урегулирования страховых событий сократился в два раза до 88 дней с момента ДТП в 2019 году. С начала текущего года продолжается тренд ускорения выплат пострадавшим: средний срок урегулирования ДТП по итогам января-марта 2020 года составил 66 дней, в рамках системы прямого урегулирования убытков 41 день.
Улучшение сервиса для потребителей. За этот период был введен целый ряд современных решений для улучшения сервиса для потребителей страховых услуг. В частности, электронный полис и электронный европротокол, система добровольного прямого урегулирования убытков, проверка действия полиса ОСАГО через сайт МТСБУ или по телефону круглосуточного контакт-центра, электронный кабинет получателя регламентных выплат Бюро.
Взаимодействие в Нацполицией и Госпогранслужбой. Кроме того, МТСБУ за последние годы построило системное взаимодействие с Национальной полицией и Государственной пограничной службой Украины. Значительная часть украинских автовладельцев уже привыкла к тому, что сотрудники Национальной полиции проверяют наличие полиса ОСАГО с планшета путем запроса к базе данных (ЦБД) МТСБУ. Благодаря обмену информацией между ЦБД МТСБУ и базой данных Госпогранслужбы стала возможной автоматизированная проверка наличия и действия международных страховых полисов Зеленая карта у каждого украинского водителя, следующего за границу. Это способствует борьбе с мошенничеством, защите финансовых интересов и покоя украинских автовладельцев, улучшению имиджа Украины. | Фориншурер
