По результатам деятельности страховых компаний-членов МТСБУ за 4 квартал 2019 года страховщики стали быстрее урегулировать убытки и улучшили качество своей работы.
За этот период страховщики заключили более 1.9 млн. договоров ОСАГО, общая сумма страховых премий по которым составила почти 1.4 млрд. грн. Урегулировано почти 38,8 тыс. требований пострадавших в ДТП, по которым оплачено страховых возмещений на общую сумму почти 705 млн. грн.
По количеству заключенных договоров и сумме премий по полисам ОСАГО лидерские позиции занимают НАСК «ОРАНТА», СГ «ТАС» и СК «УПСК», по сумме выплат — СГ «ТАС», НАСК «ОРАНТА» и СК «Ю.Эс.Ай.».
ТОП-10 страховщиков по размеру премий ОСАГО за 4-й квартал 2019
| № | Страховщик | Размер премий, грн. |
|---|---|---|
| 1 | СГ «ТАС» | 166 947 938 |
| 2 | НАСК «ОРАНТА» | 144 183 448 |
| 3 | «УПСК» | 101 505 958 |
| 4 | «Княжа» | 68 996 774 |
| 5 | «Ю.Эс.Ай.» | 66 114 840 |
| 6 | «ПЗУ Украина» | 64 951 292 |
| 7 | «Альфа-Гарант» | 60 970 343 |
| 8 | «ВУСО» | 50 896 872 |
| 9 | «Арсенал Страхование» | 45 250 487 |
| 10 | «Евроинс Украина» | 32 601 810 |
ТОП-10 страховщиков по количеству договоров ОСАГО за 4-й квартал 2019
| № | Страховик | Количество договоров, шт. |
|---|---|---|
| 1 | НАСК «ОРАНТА» | 234 680 |
| 2 | СГ «ТАС» | 234 021 |
| 3 | «УПСК» | 176 523 |
| 4 | «Княжа» | 111 283 |
| 5 | «Альфа-Гарант» | 97 889 |
| 6 | «Ю.Эс.Ай.» | 87 333 |
| 7 | «ВУСО» | 72 766 |
| 8 | «ПЗУ Украина» | 69 429 |
| 9 | «Арсенал Страхование» | 54 606 |
| 10 | «Евроинс Украина» | 54 085 |
Средний срок урегулирования страховых требований за вред, причиненный имуществу, составил 70 дней (урегулированных в срок до 365 дней), существенно сократившись (на 7 дней) по сравнению с предыдущим кварталом. В рамках системы прямого урегулирования убытков средний срок получения выплаты составляет 47 дней (сократился на 12 дней). В общем, в течение всего 2019 года этот показатель ежеквартально снижался. Доля обращений за возмещением урегулированы в срок до 60 дней, составила почти 62,7%, до 90 дней — 75,1%, до 120 дней — 81,7%.
Средние сроки урегулирования убытков по ОСАГО поквартально, 2019
| . | Период | Средний строк урегулирования до 365 дней | Средний строк по прямому урегулированию, дней |
|---|---|---|---|
| . | I кв | 76 | 62 |
| . | IІ кв | 79 | 56 |
| . | IІІ кв | 77 | 59 |
| . | IV кв | 70 | 47 |
ТОП-10 страховщиков по размеру выплат ОСАГО за 4-й квартал 2019
| № | Страховщик | Сумма выплат, грн. |
|---|---|---|
| 1 | СГ «ТАС» | 78 691 111 |
| 2 | НАСК «ОРАНТА» | 59 723 120 |
| 3 | «Ю.Эс.Ай.» | 54 095 692 |
| 4 | «УПСК» | 47 048 977 |
| 5 | «ARX» | 32 033 470 |
| 6 | «Княжа» | 30 996 993 |
| 7 | «ПЗУ Украина» | 29 528 850 |
| 8 | «УНИКА» | 24 513 566 |
| 9 | «ВУСО» | 23 454 422 |
| 10 | «Альфа-Гарант» | 22 664 621 |
ТОП-10 страховщиков по количеству урегулированных случаев ОСАГО за 4-й квартал 2019
| № | Страховщик | Количество урегулированных случаев, шт. |
|---|---|---|
| 1 | СГ «ТАС» | 4 317 |
| 2 | НАСК «ОРАНТА» | 3 405 |
| 3 | «Ю.Эс.Ай.» | 2 897 |
| 4 | «УПСК» | 2 619 |
| 5 | «ПЗУ Украина» | 1 915 |
| 6 | «Княжа» | 1 790 |
| 7 | «ARX» | 1 710 |
| 8 | «Альфа-Гарант» | 1 624 |
| 9 | «УНИКА» | 1 458 |
| 10 | «ВУСО» | 1 360 |
— «Итоги работы страховщиков в 4 квартале положительные. Мы наблюдаем всестороннее улучшение показателей, характеризующих качество урегулирования и сервиса страховых компаний сокращение сроков урегулирования, уменьшение количества и уровня жалоб», — заявил Владимир Шевченко, генеральный директор МТСБУ. — «Сейчас, в кризисный период, связанный с эпидемией коронавируса, важно дать потребителям страховых услуг понимание, что они могут доверять страховщикам ОСАГО. Страховые компании приложат максимум усилий, чтобы своевременно выполнить обязательства перед пострадавшими, а не подвергая их опасности для здоровья».
МТСБУ течение 4 квартала 2019 года получило 353 жалобы от пострадавших и страхователей на действия страховых компаний (меньше на 47 жалоб). Уровень жалоб демонстрирует стабильный тренд к уменьшению: по итогам 3-го квартала 2019 года он составлял 1,21%, тогда как в 4 квартале снизился до 0,93%.
Согласно «светофора» МБСБУ, 24 страховщика получили самую высокую («зеленую») оценку по всем трем показателям, как и в предыдущем квартале. Ни одна страховая компания не получила «красного света» по показателю «Оценка деятельности страховщика», четыре страховщики по этому показателю «желтый» цвет светофора. Лишь 4 страховщика получили неудовлетворительную оценку по показателю «Качество урегулирования убытков», столько же — по показателю «Уровень жалоб от пострадавших и страхователей». | Фориншурер
