Общий объем страховых премий компаний небанковской финансовой группы «УНИКА Украина», в которую входят страховые компании «УНИКА» (non-life) и «УНИКА Жизнь» (life) по состоянию на 31.12.2019 года составил 3 023,5 млн. грн., рост страховых премий по сравнению с 2018 годом составил 11,6%.
Консолидированная прибыль группы до налогообложения составила 178,4 млн. грн. (СК «УНИКА» 130,5 млн. грн. и СК «УНИКА Жизнь» 47,9 млн. грн.).
Чистая прибыль группы после налогообложения, с учетом консолидации, составила 110,2 млн. грн. (СК «УНИКА» 88,3 млн. грн. и СК «УНИКА Жизнь» 22,0 млн. грн.). Отчетность компаний составлена по международным стандартам финансовой отчетности.
Объем страховых премий Страховой компании «УНИКА» в 2019 году вырос на 5,4% и составил 2 152,2 млн. грн.
В 2019 году Страховая компания «УНИКА» поддержала позицию международной группы УНИКА о постепенной декарбонизации, что привело к сокращению страховых премий в некоторых отраслях. Тем не менее, компания полностью компенсировала объемы страховых премий и показала рост благодаря увеличению портфеля в добровольном медицинском страховании, страховании КАСКО, страховании здоровья на случай болезни, страховании от несчастных случаев и страховании туристов.
Сумма страховых выплат в 2019 году составила 1 688, 9 млн. грн., аналогичный показатель 2018 года − 1 711,7 млн. грн. (-1,3%). В течение 2018-2019 годов Страховая компания «УНИКА» осуществила одни из крупнейших страховых выплат в истории украинского страхового рынка – более 1 637,8 млн. грн. по добровольному страхованию имущества и перерыва производства корпоративному клиенту – в короткие сроки благодаря профессиональному урегулированию и надежной программе перестрахования рисков.
Страховые резервы компании составляют 1 602,4 млн. грн. Активы, принимаемые для покрытия страховых резервов, на 17,6% больше суммы страховых резервов и составляют 1 884,1 млн. грн.
Фактический запас платежеспособности составляет 510,4 млн. грн. и превышает нормативный на 40,4%, что позволяет компании выполнять обязательства перед клиентами вовремя и в полном объеме.
Общий объем страховых премий компании «УНИКА Жизнь» за 2019 вырос на 30,4% по сравнению с 2018 годом и составил 871,3 млн. грн.
Страховые выплаты компании «УНИКА Жизнь» 2019 составили 24,2 млн. грн., объем выкупных сумм, выплаченных клиентам, составил 8,4 млн. грн.
Собственный капитал компании «УНИКА Жизнь» составил 434 млн. грн. Активы в 2019 году выросли по сравнению с аналогичным периодом 2018 года до 1 333,8 млн. грн. Общая сумма резервов на 31.12.2019 равнялась 837,4 млн. грн. (+ 15%). Фактический запас платежеспособности компании составил 433,5 млн. грн. и превысил нормативный показатель в 10 раз.
Жить защищенно, лучше и дольше
«Каждый сотрудник UNIQA Insurance Group знает, что он работает для того, чтобы клиенты в любой стране, где представлена группа, имели возможность жить защищенно, лучше и дольше – это наша философия, это наш подход к ведению бизнеса. Мы всегда стремимся быть с нашими клиентами на связи, действовать прозрачно и эффективно, быстро и качественно урегулировать страховые случаи »- Елена Улье, Председатель Правления Страховой компании« УНИКА».
Качественное предоставление услуг - основная задача, которой УНИКА постоянно уделяет большое значение. Тщательно анализируя обратную связь от своих клиентов, компания ежедневно привносит изменения в существующие процессы по урегулированию страховых случаев. В частности, по факту наступления страхового случая по автострахованию контакт-центр УНИКА в режиме 24/7 предоставляет консультации относительно дальнейших действий и, при необходимости, организует техническую помощь.
Всего в 2019 году в департамент ассистанса и клиентской поддержки поступило 1,4 млн. клиентских обращений (звонки, сообщения в чат-ботах, электронные письма), из которых по медицинскому страхованию – 1,1 млн. обращений, по автострахованию – 0,3 млн.
УНИКА инвестирует в развитие цифровых каналов коммуникации, наиболее востребованные клиентами. Например, в «Кабинете клиента УНИКА Страхование» реализована возможность отслеживать статус урегулирования страхового случая, в электронном виде передавать документы, а также просматривать историю по всем своим договорам страхования.
Мобильное приложение по медицинскому страхованию MyUNIQA постоянно развивается и совершенствуется, помогает клиентам не только ориентироваться в собственном страховом покрытии, но и записаться к врачу, отправить медицинские заключения для дальнейшего обслуживания и сохранить медицинскую историю, назначения и собственные комментарии.
Комплаенс - мероприятия УНИКА прозрачности бизнеса
Группа «УНИКА Украина» в своей деятельности использует систему Комплаенс, как инструмент для получения преимуществ в долгосрочной перспективе - позиционирование компаний, действующих в соответствии с высокими этическими стандартами ведения бизнеса и требований законодательства, и сохранение доверия со стороны общества.
С этой целью УНИКА Украина постоянно работает над установлением четких и прозрачных внутренних правил и процедур в работе, благодаря которым каждый работник понимал свои права и обязанности на каждом этапе своей работы. А также мог оценить и анализировать комплаенс-риски в существующих бизнес-процессах для предупреждения нарушений законодательства, в т. Ч. Для противодействия явлениям коррупции, мошенничества, работать над вопросами соблюдения международных и локальных санкций, заботиться о защите персональных данных своих клиентов и партнеров.
Компании Группы УНИКА в Украине расценивают Комплаенс как конкурентное преимущество для бизнеса, которое обеспечивает прозрачность в отношениях с клиентами и партнерами, предотвращает потерю доверия и деловой репутации, и поэтому всегда находится в фокусе внимания менеджмента компаний.
Риск консалтинг при страховании объектов коммерческого / промышленного назначения
Одной из составляющих комплекса услуг, которые предоставляет Компания «УНИКА» корпоративным клиентам, является привлечение клиентом специалистов по риск - инжинирингу. Такие услуги включают в себя оценку объекта с точки зрения пожарной, технической безопасности, разработку превентивных мер и рекомендаций, направленных на уменьшение вероятности наступления убытков и их потенциального размера, что позволяет уменьшить стоимость страхования для клиентов и способствовать обеспечению непрерывной деятельности предприятия.
Стратегия Думай зелено / Think Green
УНИКА ориентирована на борьбу с глобальным потеплением, что проявляется в активном наращивании портфеля застрахованных объектов по производству возобновляемой энергии в противовес отказа от страхования угледобывающих предприятий и предприятий, работающих на угле.
Страхование жизни. Потенциалы роста
Рынок страхования жизни в Украине постепенно развивается и имеет тенденции к росту, наблюдается некоторое оживление интереса и спроса на этот вид страхования. Главными недостатками пока остаются – экономическая ситуация, недоверие к украинским финансовым учреждениям, недостаточная осведомленность населения об эффективных страховых инструментах.
Однако программы, которые предлагает компания «УНИКА Жизнь» позволяют клиентам рассчитывать на надежную финансовую защиту, планирование доходов и расходов, а также дополнительные возможности для частных лиц, малого и крупного бизнеса.
Перспективы роста имеет накопительное страхование жизни, часть которого на рынке составляет 55,6%. «Несколько лет назад мы начали делать первые выплаты по долгосрочным договорам накопительного страхования жизни. Наши клиенты ощутили преимущества этого вида страхования, − прежде всего это надежность, ответственность и эффективность. Люди были благодарны и удовлетворены, ведь в течение последних, экономически и политически турбулентных 10-15 лет, они не потеряли свои накопления, более того, компенсировали валютные риски и реализовали свои финансовые планы. Это реальные истории наших клиентов, и мы довольны тем, что финансово защищаем и активно помогаем воплощению их жизненных планов» − Владимир Симончук, Председатель правления Страховой компании« УНИКА Жизнь ».
Защита данных клиентов УНИКА
При обслуживании клиентов УНИКА уделяет важное внимание защите личных данных и другой конфиденциальной информации. В компании построена стабильная система защиты информации, которая соответствует не только требованиям законодательства Украины, но требованиям международной UNIQA Insurance Group. Построив систему защиты информации, УНИКА постоянно проверяет ее надежность относительно регулярно меняющихся внешних угроз, проводя систематические тестирования системы на устойчивость не только внешнего, но и внутреннего периметра. А регулярный аудит со стороны внешних европейских партнеров компании позволяет ей быть уверенной, что данные клиентов максимально защищены от любых внешних и внутренних угроз. | Фориншурер
