МТСБУ назвало лидеров ОСАГО по премиям, выплатам и скорости урегулирования за 1 квартал 2019 года


МТСБУ представило статистику ОСАГО и назвалао лидеров по премиям, выплатам и скорости урегулирования за 1 квартал 2019 годаЗа 1 квартал 2019 года украинскими страховщиками было заключено почти 1,77 млн. договоров ОСАГО, что на 8,7% больше, чем в соответствующем периоде 2018 года. Сумма начисленных страховых премий выросла на 18,8% до 1,08 млрд. грн.

Количество требований, урегулированных страховщиками ОСАГО, составило более 34 тыс. шт., сумма страховых возмещений возросла на 7,8% и составила почти 594,3 млн. грн. (в январе-марте 2018 этот показатель составил 551,3 млн. грн.).

Сумма выплат, осуществленных за «европротоколу», выросла на 36,7% и составила почти 109,1 млн. грн. Удельный вес выплат по европротоколу в общем количестве выплат составил 34,7%, а за общую сумму выплат - почти 18,4%.

Лидерами рынка ОСАГО в 1 квартале 2019 года по сумме страховых премий стали СГ «ТАС», НАСК «Оранта» и «УПСК», лидерами по сумме выплат - СГ «ТАС», НАСК «ОРАНТА» и «ПЗУ Украина».

ТОП-10 страховщиков по сумме страховых премий, 1 кв. 2019

Стра­хова­я компа­ния Сумма­ пре­мий, грн. Коли­чество­ заключе­нных дого­воро­в, шт.
1СГ ТАС128 985 593213 426
2ОРАНТА112 515 472221 839
3УПСК93 992 285180 105
4Ю.Ес.Ай.61 330 25991 880
5Княжа­53 027 88099 536
6ПЗУ Укра­ина48 177 87163 330
7УНИКА40 141 14351 716
8АРСЕНАЛ Стра­хова­ние36 163 91052 035
9АХА Стра­хова­ние35 612 59638 376
10Альфа­-Гара­нт33 814 81670 676

ТОП-10 страховщиков по сумме страховых выплат, 1 кв. 2019

Стра­хова­я компа­ния Коли­чество­ уре­гули­рова­нных тре­бова­ний, шт. Сумма­ выпла­т, грн.
1СГ ТАС4 16270 805 728
2ОРАНТА3 13551 924 548
3ПЗУ Укра­ина2 02432 457 381
4Княжа­1 78331 030 751
5УНИКА1 69228 317 031
6АХА Стра­хова­ние1 51427 616 264
7ПРОВИДНА1 34526 552 049
8УПСК1 65726 212 322
9Ю.Ес.Ай.1 20523 466 487
10ВУСО1 02415 898 509

Средний срок урегулирования страховых требований за вред, причиненный имуществу, составил 76 дня в (для требований, урегулированных в срок до 365 дней), что на 6 дней меньше, чем в предыдущем 4 кв. 2018.

В рамках системы прямого урегулирования средний строк получения выплаты составляет 62 дня. Доля обращений, урегулированных в срок до 90 дней, увеличилась до 70,5%, тогда как в 4 кв. 2018 года этот показатель составлял 68%. Уже традиционно лидером по срокам урегулирования является СК «АСКО-Донбасс Северный» (42 дня), второе место заняла СО «Гарантия» (48 дней), третье - СК «Универсальная» (55 дней).

ТОП-10 страховщиков по скорости урегулирования страховых событий (ущерб имуществу), 1 кв. 2019

Стра­хова­я компа­ния Сре­дни­й сро­к уре­гули­рова­ния до 365 дне­й
1АСКО-До­нбасс Севе­рный42
2СО Гара­нтия48
3Униве­рсальна­я55
4АХА Стра­хова­ние56
5УСГ56
6УПСК61
7СГ ТАС61
8Скарбни­ця63
9Евро­пейски­й стра­хово­й альянс63
10КРЕДО64

По данным бюро, у 33 страховых компаний (в четвертом квартале 2018 года — 29 СК) средний срок урегулирования событий по ОСАГО составляет до 90 дней включительно, а именно: «Универсальная» — 55 дней, «Оранта» — 72, «ИНГО Украина» — 72, «Княжа Виена Иншуранс Групп» — 66, «Глобус» — 72, «Гарантия» — 48, «Аско-Донбасс Северный» — 42, «Скарбныця» — 63, «УПСК» — 61, «Оранта-Сич» — 68, «УТСК» — 71, «ПЗУ Украина» — 83, «Провидна» – 82, «Просто-страхование» — 71, СГ «ТАС» — 61, «Уника» – 79, «АХА Страхование» — 56, «ХМСК» — 77, «Европейский страховой альянс» – 63, «УСГ» — 56, «Кредо» – 64, «ВУСО» — 86, «Брокбизнес» — 85, «Альфа-Гарант» — 80, «Перша» — 83, «Арсенал-Страхование» – 65, «Юнивес» — 87, «Краина» — 72, «Ю.Би.Ай.-КООП» — 73, «Экспресс-Страхование» — 64, «Киев Ре» — 78, «Гардиан» — 70, СК «Саламандра» — 90.

МТСБУ зафиксировало наибольшие сроки урегулирования страховых событий у СК «Омега»-191 день, «Альфа Страхование»-151 день, СК «Страховой капитал» — 146 дней, «Интер-Полис» — 145 дней, «Мотор-Гарант» — 132 дня, УАСК «АСКА» — 124 дня, «Мега-Гарант» — 113 дней.

Согласно «светофора» за 1 кв. 2019 года 17 страховщиков имеют «зеленый» цвет по всем трем показателям (в предыдущем квартале такой показатель имели 23 компании). Ни одна страховая компания не получила «красный свет» по показателю «Оценка деятельности страховщика», только пять страховщиков получили неудовлетворительную оценку по показателю «Качество урегулирования убытков» (такой же показатель был в предыдущем 4 кв. 2018). Восемь страховщиков получили «красную» оценку по показателю «Уровень жалоб от пострадавших и страхователей» по сравнению с четырьмя компаниями с такой оценкой в предыдущем квартале).

МТСБУ в 1 кв. 2019 году получило 457 жалоб от пострадавших и страхователей на действия страховых компаний (на 86 жалоб больше, чем в предыдущем квартале). Уровень жалоб вырос и по итогам 1 квартала 2019 года он составляет 1,39% от общего количества урегулированных требований, тогда как в 4 квартале 2018 года он был 1,24%.

Наибольшее количество жалоб получено на СК «Галицкая» (63 шт.), СК «Омега» (61), НАСК «ОРАНТА» (37 шт.). На работу шести страховщиков «АСКО-Донбасс Северный», «Гарантия», «Экспресс Страхование», «Саламандра», «Колоннейд Украина», «АСКО-Медсервис» и «Скарбниця» не поступало ни одной жалобы («АСКО-Медсервис» не осуществило также ни одной выплаты в течение 1 кв. 2019).

По показателю «уровень жалоб от пострадавших и страхователей» (отношение количества жалоб к общему количеству урегулированных требований) наихудшие показатели имеют СК «Омега» (34,0%), СК «Галицкая» (24,5%) и СК «Интер-Полис» (8,1%).

«В первом квартале этого года мы наблюдаем увеличение жалоб и соответствующее ухудшение показателей «светофора». На фоне роста количества и сумм страховых выплат, при сокращении сроков урегулирования и повышение доли страховых событий, урегулированных в сроки до 90 и 120 дней, есть основания полагать, что количество жалоб растет в том числе за счет деятельности так называемых «автоюристов», которые вводят в заблуждение пострадавших в части того, что без написания жалоб в МТСБУ они не получат возмещения. Однако страховщики-члены МТСБУ должны понимать, что потребители становятся более требовательными к уровню сервиса, скорости и удобства процедуры урегулирования страховых событий, предлагать такое качество урегулирования и коммуникаций с клиентами, чтобы не вызывать никаких обоснованных замечаний», - прокомментировал генеральный директор МТСБУ Владимир Шевченко.   | Фориншурер






ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ