МТСБУ обновило информер «светофор», который позволяет страхователю посмотреть оценки финансовой стабильности страховщиков и качества урегулирования страховых событий.
Всего проанализированы данные 51 страховой компании, которые являются членами МТСБУ и имеют право осуществлять обязательное страхование ответственности автовладельцев.
Согласно оценки показателей деятельности страховщиков за 1 квартал 2019 года:
- 16 страховщика получили самую высокую («зеленую») оценку по всем трем показателям.
- ни одна страховая компания не получила «красный свет» по показателю «Оценка деятельности страховщика»
- 5 страховщиков получили неудовлетворительную оценку по показателю «Качество урегулирования убытков»
- 8 страховщиков - неудовлетворительную оценку по показателю «Уровень жалоб от пострадавших и страхователей»
Оценка деятельности страховщиков-членов МТСБУ за 1 квартал 2019 года
— «По итогам прошлого квартала мы видим положительные результаты работы страховщиков над совершенствованием процессов урегулирования и обслуживания клиентов: сокращение сроков выплат, улучшение показателей «светофора», снижение уровня жалоб. Большинство страховых компаний начинают понимать, что высокий уровень сервиса, возможность предложить страхователям современные страховые решения — значительное преимущество, которое позволяет привлекать новых клиентов и поддерживать лояльность тех, кто уже стал клиентом страховой компании», — отметил Владимир Шевченко. | Фориншурер
