Японский страховщик Mitsui Sumitomo заменит 90% работы отдела продаж и андеррайтинга AI-алгоритмами
Отдел продаж Mitsui Sumitomo уже начал использовать алгоритмы для рутинных задач, среди которых: реагирование на обращения клиентов и контрагентов, обработка заявок на страхование, сортировка писем и другие административные задачи. Планируется, что ИИ возьмет на себя пятую часть общей нагрузки сотрудника. Сейчас примерно 15 тыс. сотрудников Mitsui Sumitomo переобучаются для работы в других подразделениях. Помимо продаж, освободившиеся работники будут сосредоточены на урегулировании претензий, разработке новых страховых программ и других сферах, которые не могут быть автоматизированы. Переход на ИИ-технологии и алгоритмы — лишь часть общих операционных реформ Insurance Group Holdings, в который входит Mitsui Sumitomo. Другие шаги включают интеграцию систем с дочерним подразделением Aioi Nissay Dowa Insurance. Компания надеется сэкономить $141 млн. в год. | Фориншурер |
- Іншуртех Tractable закрив раунд серії D та досяг статусу єдинорога з оцінкою понад $1 млрд
- Шведський іншуртех Hedvig залучив 9 млн євро на розвиток платформи страхування житла
- Іншуртех з кіберстрахування Stoїk залучив 11 млн євро під керівництвом фонда a16z
- Іншуртех з кіберстрахування Coalition купує страхову компанію Digital Affect Insurance
- Індійський іншуртех-єдиноріг Digit Insurance планує залучити на IPO $440 млн