Новые «лидеры». Нацкомфинуслуг назвала страховые компании, на которых жаловались больше всего в мае 2017 года


Новые «лидеры». Нацкомфинуслуг назвала страховые компании, на которых жаловались больше всего в мае 2017 годаНацкомфинуслуг обновила информацию о работе с обращениями на действия страховых компаний Украины за декабрь 2016 – май 2017 года.

За период с 01.12.2016 по 31.05.2017 года поступило 2670 обращений от физических и юридических лиц по вопросам страховой деятельности, в том числе 2209 жалоб по сути.

Отчет Нацкомфинуслуг по работе с жалобами на страховщиков, декабрь 2016 – май 2017

Общий объем выплат страхового возмещения страховыми компаниями по результатам рассмотрения Нацкомфинуслуг обращений за указанный период составил 52,21 млн. грн., в том числе сумма доплаты после составления акта достигла 20,65 млн. грн.

Работа Нацкомфинслуг с жалобами на страховые компании, декабрь 2016 – май 2017

.Пока­зате­ль Все­го Дека­брь Янва­рь Февра­ль Март Апре­ль Май
.Жало­бы2670458342459522430459
.Жало­бы по сути­2209389309363418348382
.Акты221544424282744
.Распо­ряже­ния163213139142335
.Выпла­ты до акта­, млн. грн.31,567,20 3,955,934,204,945,34 
.Выпла­ты после­ акта­, млн. грн.20,654,430,203,262,654,205,91
.Выпла­ты всего­, млн. грн.52,2111,634,159,196,859,1411,25



На каких страховщиков жаловались больше всего?

Лидерами по поступившим жалобам стали «Европейский Страховой Союз» (263 жалобы), «Доминанта» (201 жалоба), «Провидна» (116 жалоб), «Киевский страховой дом» (97 жалоб), «Юнивес» и «УПСК» (по 78 жалоб).



Всего на 6 страховых компаний за этот период поступило 977 жалоб (36,6% всех жалоб на всех страховщиков). Объем выплат ими страховых возмещений по результатам рассмотрения Нацкомфинуслуг обращений составил 29,2 млн. грн.

Список страховых компаний, на которых поступило больше всего жалоб, декабрь 2016 – май 2017

.Стра­ховщи­к Все­го Дека­брь Янва­рь Февра­ль Март Апре­ль Май
1Евро­пейски­й Стра­хово­й Союз389504374866769
2Доми­нанта­219222436553943
3Прови­дна116251325181619
4Киевски­й стра­хово­й дом97191014231912
5УПСК78121313121612
6Юниве­с78694191921
.Всего­ жало­б на 6 СК977134112166213176176
.Допла­чено­ 6 СК, млн. грн.29,194,013,164,343,537,007,15

Какие критерии отбора страховщиков использовал Регулятор?

Количество обращений больше, чем в 2 раза среднего показателя обращений по рынку. При этом, средний показатель обращений рассчитывается как соотношение общего количества обращений относительно ненадлежащего выполнения страховыми компаниями своих обязательств к количеству СК, по которым поступили такие обращения. Расчет среднего показателя обращений осуществляется за последние 12 календарных месяцев.

При расчете среднего показателя обращений не учитываются обращения на действия страховых компаний, в которых аннулированы лицензии на право осуществления деятельности по предоставлению финансовых услуг или страховая компания исключена из Госреестра.  | Фориншурер






ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ