Смена «лидеров». Нацкомфинуслуг назвала страховые компании, на которых клиенты жаловались больше всего в январе 2017 года


Нацкомфинуслуг назвала страховые компанииНацкомфинуслуг обновила информацию о работе с обращениями на действия страховых компаний Украины за август 2016 – январь 2017 года.

За период с 01.08.2016 по 31.01.2017 года поступило 2 351 обращение от физических и юридических лиц по вопросам страховой деятельности, что на 343 обращения больше (+17%), чем в прошлом году.

Общий объем выплат страхового возмещения страховыми компаниями по результатам рассмотрения Нацкомфинуслуг обращений за указанный период, составил 55,34 млн. грн.

Работа Нацкомфинслуг с жалобами на страховые компании, август 2016 – январь 2017

.Пока­зате­ль Все­го Авг Сент Окт Ноя Дек Янв
.Жало­бы2351378338372463458342
.жало­бы по сути­1889243281297370389309
.Акты216293612415444
.Распо­ряже­ния159234619192131
.Выпла­ты до акта­, млн. грн.31,206,703,653,905,807,203,95
.Выпла­ты после­ акта­, млн. грн.24,145,406,503,494,124,430,20
.Выпла­ты всего­, млн. грн.55,3412,1010,157,399,9211,634,15

На кого жаловались больше всего?

Лидерами по поступившим жалобам стали 8 страховщиков, среди которых: "Европейский страховой союз" (188, довыплачено 2,73 млн грн), СО "Ильичевское" (179 жалоб, довыплачено 0,23 млн грн), СО "Доминанта" (157 жалоб, довыплачено 18,69 млн грн), "Украинская транспортная страховая компания" (141 жалоба, довыплачено 2,51 млн грн), НАСК "Оранта" (117 жалоб, довыплачено 1,14 млн грн), "УОСК" (98 жалоб, довыплачено 5,1 млн грн), "Провидна" (97 жалоб, довыплачено 1,58 млн грн), "Киевский страховой дом" (69 жалоб, довыплачено 0,65 млн грн).



Всего на 8 указанных страховщиков за 6 последних месяцев поступило 1046 жалоб (44,5% всех жалоб на украинских страховщиков). Объем довыплат возмещений по результатам рассмотрения Регулятором обращений составил 32,63 млн грн.

Список страховщиков, на которых поступило больше всего жалоб, август 2016 – январь 2017

.Стра­ховщи­к Все­го Авг Сент Окт Ноя Дек Янв
1Евро­пейски­й стра­хово­й союз18872227395043
2Ильи­чевско­е17942029544824
3Доми­нанта­157382616312224
4УТСК141232318232430
5НАСК «Ора­нта»117281815182711
6УОСК*9811162422196
7Прови­дна97151715122513
8Киевски­й стра­хово­й дом696131471910
.Всего­ 8 СК1046132155158206234161
.ВСЕГО2351378338372463458342

Список страховщиков, на которых поступило больше всего жалоб в январе 2017

.Стра­ховщи­к Янва­рь
1Евро­пейски­й стра­хово­й союз43
2УТСК30
3Ильи­чевско­е24
4Доми­нанта­24
5Прови­дна13
6НАСК «Ора­нта»11
7Киевски­й стра­хово­й дом10
8УОСК*6
.Всего­ 8 СК161
.ВСЕГО342

* УОСК исключена из членов МТСБУ со 2 марта 2017 года.

Также Регулятор представил список страховщиков, у которых аннулированы лицензии на страховую деятельность и которые были исключены из Государственного реестра финансовых учреждений.

Какие критерии отбора страховщиков использовал Регулятор?

Количество обращений больше, чем в 2 раза среднего показателя обращений по рынку. При этом, средний показатель обращений рассчитывается как соотношение общего количества обращений относительно ненадлежащего выполнения страховыми компаниями своих обязательств (1889) к количеству СК, по которым поступили такие обращения (64), 1889/64 = 29,5*2 = 59. Расчет среднего показателя обращений осуществляется за последние 12 календарных месяцев.

При расчете среднего показателя обращений не учитываются обращения на действия страховых компаний, в которых аннулированы лицензии на право осуществления деятельности по предоставлению финансовых услуг или страховая компания исключена из Госреестра.  | Фориншурер






ЧИТАЙТЕ ТАКЖЕ