Федеральная антимонопольная служба (ФАС) России получает жалобы от страхователей в связи с сокращением страховщиками ОСАГО числа региональных центров урегулирования убытков и перенесением центров урегулирования убытков на отдаленные территории, сообщила заместитель начальника управления контроля финансовых рынков ФАС Ирина Смирнова.
"Таких жалоб достаточно много, ФАС России изучает ситуацию", - сказала она парламентских слушаниях в Госдуме, посвященных проблемам развития сектора ОСАГО.
Накануне Нижегородское УФАС провело заседание экспертного совета, по итогам которого члены совета рекомендовали направить заявления физлиц в ФАС России для принятия решения о рассмотрении или направлении для рассмотрения заявлений соответствующим территориальным органам.
Нижегородское управление ФАС усматривает признаки нарушения законодательства в дейст-виях ООО "Росгосстрах" (РГС), перенесшего центр выплат по ОСАГО для клиентов сторонних страховых организации в отдаленный населенный пункт Нижегородской области, сообщил корреспондент агентства "Интерфакс-Поволжье", присутствовавший на заседании. На заседании совета 21 октября рассматривалось заявление физического лица на действия РГС.
Заместитель руководителя Нижегородского УФАС Сергей Смирнов пояснил агентству, что в действиях "Росгосстраха", усматриваются признаки нарушения ч.1 ст.10 федерального закона "О защите конкуренции". По его словам, таких жалоб на действия РГС в управлении уже есть "порядка десяти".
Смысл жалобы в том, что РГС перенес пункт выплат по ОСАГО на 200 км от Н.Новгорода для водителей, которые не являются клиентами компании, но по закону об ОСАГО они имеют право претендовать на получение выплаты от "Росгосстраха", поскольку причинитель вреда страховался именно там.
При оформлении документов заявителю предложили заключить договор цессии - уступки пра-ва требования другой организации, согласно которому он впоследствии не сможет оспорить размер страховой выплаты, произведенной РГС. Заявитель отказался подписать данный договор, тогда ему предложили обратиться в пункт урегулирования убытков в Урене, объяснив это приказом руководства.
Сотрудники РГС уточнили, что в "стандартных" случаях все документы клиентов РГС оформ-ляются в Нижнем Новгороде, в "нестандартных" - в Урене.
Заявитель считает, что страховая компания нарушает его права, отправляя его для оформле-ния документов на выплату по ОСАГО в специализированный пункт урегулирования убытков, нахо-дящийся в городе Урень Нижегородской области (около 200 км от Нижнего Новгорода). Он сообщил, что попал в ДТП с участием трех транспортных средств, при этом виновник аварии является клиентом РГС, и страховая выплата для возмещения полученного в ДТП ущерба ложится на РГС. Сам заявитель является клиентом другой страховой компании, где ему было заявлено, что в этом случае он может обратиться только в пункт урегулирования убытков РГС в Урене.
Заявитель думает, что подобные действия РГС "влекут дополнительные финансовые издержки граждан, вынужденных обращаться за страховой выплатой по ОСАГО в эту компанию, так как для проведения экспертизы требуется транспортировать поврежденный автомобиль в Урень и ехать туда в рабочее время".
"Таким образом, меня вынуждают страховаться в "Росгосстрахе" и против воли прекратить договор с моей страховой компанией", - сказал недовольный водитель на заседании совета УФАС.
Страховая компания объясняет перенос центра необходимостью снижения издержек. Дирек-тор Нижегородского филиала РГС Сергей Котов сообщил на заседании экспертного совета, что закон обязывает страховую компанию иметь не менее одного пункта для урегулирования убытков по ОСАГО в каждом субъекте РФ, однако не указывает, где именно должно находиться это представительство. "Мы не чувствуем никакой поддержки со стороны государства, чтобы было как можно больше пунктов на территории субъекта Федерации. Мы требования закона исполнили в полном объеме", - сказал С.Котов.
В перерыве заседания С.Котов сообщил агентству "Интерфакс-Поволжье", что "Росгосстрах" "уходит от страхования по ОСАГО и снижает свою долю на рынке в этом виде страхования". Так, на начало текущего года доля "Росгосстраха" по страхованию ОСАГО на территории Нижегородской области составляла 42%, по итогам полугодия она снизилась до 29%. По итогам 2013 года планируется, что этот показатель составит около 20%. "ОСАГО не интересен нам как убыточный вид страхования", - сказал С.Котов.
Тема закрытия лидерами ОСАГО целого ряда центров урегулирования в регионах обсуждает-ся страховым сообществом не первый месяц, напомнила главный эксперт "Интерфакс-ЦЭА" Анжела Долгополова.
Она полагает, что конфликты, подобные этому, могут исчезнуть после вступления в силу по-правки о безальтернативном урегулировании убытков. "Тогда страхователь будет урегулировать убытки только в своей компании и при покупке полиса ОСАГО интересоваться наличием центров урегулирования убытков своего страховщика, их доступностью для клиентов", - добавила она. | ИНТЕРФАКС-АФИ
