За 4 года в России объем страховых платежей, полученных от физлиц, вырос в 9 раз

По данным рейтингового агентства «Эксперт РА», продажи страховых продуктов для физических лиц за четыре года выросли в России в общем объеме собранных компаниями страховых премий в 9 раз. Если в 2002 году объем премии по розничным видам страхования составлял 16 млрд рублей, то за 2006 год он достиг 143 млрд рублей.

С одной стороны, столь бурный рост объясним внедрением ОСАГО. Именно автострахование на сегодня - один из наиболее развитых видов розничного страхования. Вслед за ним, но не столь стремительно увеличивается спрос на страхование имущества (квартир и загородной недвижимости), а также страхование гражданской ответственности. Причем отмечается парадокс: люди, страхующие свою гражданскую ответственность за вред, который они могут нанести квартирам соседей, не спешат страховать свою квартиру. Неужели они меньше ею дорожат?

К сожалению, на практике имущество в большей степени у нас страхуется по принуждению, поскольку оно залоговое или арендованное, либо по опасению. В добровольном порядке активно страхуются разве что квартиры по какой-нибудь льготной городской программе страхования жилья. Например, в Москве по ней застраховано около половины всех жилых помещений.

В страховании жизни по-прежнему ожидается всплеск спроса на предложения страховщиков. А пока выходящие на этот рынок новые западные игроки осваивают не распространенные у нас каналы продаж, ориентируясь на продажи полисов страхования жизни через интернет и прямые продажи. И в этом они следуют отмечаемой на Западе тенденции. По данным международной ассоциации страховщиков LIMRA, в период с 2005-го по 2010 год ожидается увеличения доли продаж страхования жизни через интернет с 3 до 7,7% и через direct marketing (прямые продажи) с 5,5 до 7,1%.

Кроме того, подобный подход, как отмечается в аналитическом обзоре Группы «Альфастрахование», основан на общемировой практике и связан со снижением стоимости одного контакта при продаже полисов страхования жизни.

По данным агентства Meridien Research, средние затраты по каналу агентских продаж оцениваются в 37 долларов, интернет-продаж - 1,2 доллара. Последующее обслуживание договоров через агентскую сеть - 19 долларов, через интернет - 0,45 доллара. И кто знает, может, будущее действительно за покупками страховых полисов через интернет как наименее затратный канал? Пока же основная часть полисов реализуется за счет нестраховых посредников (банков, автосалонов, риэлтерских фирм) и страховых посредников – агентов и брокеров.

По мнению директора департамента рейтингов агентства «Эксперт-РА» Павла Самиева, для компаний, которые обладают существенными инвестициями и хотят завоевать значительную долю рынка, интернет вряд ли станет приоритетным каналом продаж. «Да, он относительно дешев, но с его помощью можно совершить только очень ограниченное количество продаж, - отмечает Самиев. - В нашей стране этот сегмент можно расширить искусственно, за счет серии масштабных рекламных кампаний. Но всегда есть риск, что плодами ваших усилий может воспользоваться конкурент».  | ilovemoney.ru