Группа «АльфаСтрахование» сделала очередной шаг в улучшении качества обслуживания клиентов. Теперь отдел страховых выплат центрального офиса компании открыт для посетителей ежедневно с 9 до 20 часов без выходных и перерыва на обед.
Всех клиентов принимают без предварительной записи. По словам руководителя Управления автострахования Галины Ионовой, нам удалось избежать очередей, потому что с клиентами работают более тридцати специалистов.
«Сразу после установления нового графика работы отдела страховых выплат в выходные дни к нам приходило не более пяти человек, а сегодня количество посетителей уже доходит до двадцати, и эти показатели продолжают увеличиваться. Теперь можно не отпрашиваться с работы и не нервничать, стоя «пробках» в час «пик», чтобы успеть до закрытия офиса страховой компании», - говорит Галина Ионова.
Группа «АльфаСтрахование» объединяет ОАО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование», ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». «Группа «АльфаСтрахование» входит в состав одного из крупнейших негосударственных финансово-промышленных консорциумов «Альфа-Групп» (Альфа-Банк, TNK-BP, ВымпелКом, Мегафон, Голден Телеком, ТД «Перекресток» и т.д.). Комбинированный уставный капитал Группы 1 млрд. 900 млн. рублей. Группа имеет лицензии на 101 вид страхования. На территории России Компания представлена 210 региональными представительствами. Услугами Группы пользуются более 750 тысяч частных клиентов и 25 тысяч компаний. | forinsurer.com
