Как правило, с основными ежедневными задачами юридические департаменты страховых компаний справляются сами, а сложные, требующие отдельного анализа споры, передаются юридической компании на аутсорсинг, что позволяет страховщикам получать положительные результаты.
Руководствуясь потребностями страхового рынка, необходимо выделить два основных направления — сокращение расходов страховой компании при урегулировании споров с государственными органами и увеличение дохода страховщика при обработке портфелей должников.
Что касается страхового мошенничества, то это отдельный продукт на рынке, к которому необходимо относится с повышенным вниманием. Мошенничество уже можно делить на категории и работать с каждой по определенным стандартам.
Рекомендации простые — выявляя мошенничество, не нужно сдаваться заранее. Существует много негативной практики в данной категории споров. У мошенников выстроены четкие схемы, и для сбора доказательной базы необходимо работать с различными госструктурами: заниматься уголовным делом, проводить работу с экспертными учреждениями и т.д.
Решающим моментом для большинства страховщиков становится вопрос затрат, который решается руководством. Для многих наших клиентов это является принципиальным вопросом, и они занимаются данной категорией споров.
В случаях крупного страхового мошенничества, при принятии решения о раскрытии схемы и получения положительного решения по делу, мы советуем проводить совещание, в котором примут участие три стороны: страховая компания, перестраховочная компания и юридическая компания. Это приводит к тому, что вопрос оплаты не становится ключевым, а принимается решение, в основе которого поднимается вопрос экономии денежных средств и сохранение положительного имиджа страховщика.
Почему эти вопросы являются основными для страховых компаний?
Статистика судебных споров за 2013 год показала негативную динамику в сторону трехкратного увеличения количества судебных исков, рассмотренных в спорах между государственными органами (Министерством доходов и сборов, Нацкомфинуслуг) и страховыми компаниями.
Но при всей негативности ситуации, я могу отметить, что количество принятых решений о дополнительном юридическом сопровождении повысилось. Это основной момент в споре с госорганами, на котором наша компания делает акцент. Получив положительное судебное решение, страховая компания закрывает раз и навсегда определенный период деятельности, экономит денежные средства и сохраняет свой позитивный имидж.
Мне за последний месяц задают часто вопросы о тенденциях работы судебной системы, или о лояльности к бизнесу при вынесении решения. Рассчитывать на данные факторы не стоит, причина для меня очевидна — когда страна находится в преддефолтном состоянии, задачей правительства является наполнение бюджета. И при принятии решения о сопровождении спора мы всегда предлагаем оценить риски и сумму нанесенного ущерба в случае проигрыша. Цифры говорят сами за себя. А о полной перестройке страхового рынка можно говорить минимум через пару лет. На сегодня нужно защищать свой бизнес.
Что делать во время кризиса?
Для меня каждый кризис интересен, так как выживает тот, чья стратегия развития оказалась верной и кто не сдается под напором вопросов, на которые нет ответов, а продолжает действовать и использовать ситуацию во благо своего бизнеса.
Инструментом служит возможность увидеть в действии своих сотрудников, партнеров и клиентов. Кризис заставляет искать правильные решения для позитивной динамики развития компании и реализации стратегических задач. Интересно то, что именно в момент кризиса, многие компании начинают понимать необходимость привлечения аутсорсинговой компании для решения задач, которые не относятся к прямым задачам компании, ведь основным стимулом служит получение положительного результата в виде экономии средств либо получение дополнительного дохода.
Страховщики зачастую передают на юридическое сопровождение споры, в которых ранее они не видели смысла, и в момент кризиса, когда все экономят, это становится необходимым, как никогда.
В феврале 2014 для меня показательным стал момент в нашей компании, когда сотрудники нашей компании, которым были озвучены выходные дни, в самые тяжелые дни на Майдане Независимости, не смотря на распоряжение руководства, вышли на работу. И побудительным мотивом послужило не получение дополнительных бонусов, а налаженная работа команды,в которой каждый видит долю своей ответственность за общий результат.
...............................
Юридическая компания «A.S.A. GROUP» занимается предоставлением юридических и финансовых услуг на аутсорсинге и на протяжении многих лет нашими клиентами и партнерами являются компании финансового и страхового сектора. Компания оказывает полный цикл юридического сопровождения, многие компании находятся на абонементном обслуживании, но услуга сопровождения судебного процесса выделена отдельно исходя из запросов рынка, что связано с культурой применения аутсорсинга в Украине.
Мы предлагаем защиту, которая сохранит позитивный имидж компании.
Тел. +38 (044) 288-01-74
Факс. +38 (044) 246-43-39
