Справедливость в вопросах доверия именуется добросовестностью

Председатель Правления АО СК "БУСИН" Денис Овчинников о достигнутых результатах, текущих тенденциях развития авиационного страхования в Украине и основных принципах работы компании.

Как Вам удается на протяжении многих лет сохранять лидирующие позиции и оставаться одной из наиболее востребованных страховых компаний на рынке страхования авиационных рисков в Украине?

- Среди основных факторов долгосрочного успеха компании "Бусин" я бы выделил тщательную проработку стратегического плана развития, правильный подбор команды и высокие требования к конечному результату любого внутреннего процесса в компании. Мы значительное внимание уделяем анализу внешних рыночных изменений, оценке рисков и ожиданий будущих периодов, что позволило нашей компании не только достойно преодолеть кризисные явления в экономике Украины разных лет, но и оказать поддержку нашим клиентам в вопросах выявления и снижения вероятности наступления рисков их операционной деятельности.
Индивидуальный подход к задачам каждого страхователя, эффективное использование инс-трументария риск-менеджмента и безукоризненное выполнение договорных обязательств - наша основная задача при построении клиентских отношений.

Сейчас, в посткризисный период, многие компании начинают осознавать, что объем собранных премий не является самоцелью, куда более важным является грамотный андеррайтинг и качество страховых услуг. Для нас этот принцип был актуальным всегда. В страховании первостепенное значение имеет доверие к страховщику, которое проверяется исключительно временем. За более чем 19-летний опыт работы на украинском страховом рынке мы ни разу не отказали в выплате страхового возмещения нашим клиентам, при этом, размер возмещения по отдельному страховому случаю иногда достигал $3,5 млн., что является характерным для емких авиационных рисков.

Как Вы решаете проблемы с кадровым обеспечением? На какие компетенции и личные качества соискателей обращаете внимание в первую очередь?

- Несмотря на достаточно высокий уровень безработицы в Украине, проблема с нехваткой квалифицированных кадров налицо не только в технических отраслях, но и в финансовом секторе. К сожалению, мы наблюдаем результат ослабления общего уровня образовательной подготовки в школах и вузах, а большинство новомодных тренингов и обучающих программ очень поверхностны. В результате, у молодых специалистов часто происходит подмена ценностей, за стремлением к быстрому карьерному взлету и завышенными требованиями к работодателю стоит отсутствие базисных знаний, системности мышления, умения работать в команде на результат, способности принимать самостоятельные решения. В нашей компании мы придерживаемся политики воспитания собственных кадров из молодых людей, только закончивших вуз, часто даже студентов. В первую очередь для нас важны человеческие качества сотрудника - порядочность, целеустремленность, глубина личности, общий уровень культуры и воспитания, а также умение учиться. Приобрести специальные знания и навыки мы ему поможем. Большинство наших сильных и профессиональных менеджеров пришли в компанию со студенческой скамьи и работают у нас более 10 лет.

При такой низкой текучески кадров как мотивируете сотрудников? Как поступаете в случае потери мотивации у работника?

- Основательный подход к кадровому вопросу на этапе подбора персонала позволяет избегать ситуации, когда сотрудник находится не на своем месте и не видит перспективы для самореализации. В нашей компании действуют различные мотивационные стимулы - высокий уровень заработной платы, социальный пакет, поддержка в обучении, поощрение желания сотрудника совмещать основную работу с научной деятельностью или развитием хобби, такими как живопись, фотография, спорт. Тем не менее, я уверен, что первостепенным является внутренняя мотивация человека, желание не останавливаться на достигнутом, обогащать свою жизнь новыми знаниями и опытом, поддерживать высокий темп мысли и реакций. Я рад тому, что в сотрудниках компании "Бусин" эти качества присутсвуют. На сегодняшний день в компании работает несколько кандидатов экономических и технических наук, при этом, научные степени получены не формально, сотрудники активно продолжают научную работу, результаты которой находят применение в деятельности компани - построении бизнес-процессов, финансовом управлении, системе перестрахования. В творческих проявлениях наши специалисты также достигают заметных успехов, так, ведущий специалист по перестрахованию занимает призовые места на международных конкурсах фотографии, старший бухгалтер пишет картины и готовится к персональной выставке. Я не придерживаюсь мнения, что такое внимание развитию хобби отвлекает от основной деятельности, наоборот, помогает находить вдохновение, нестандартно и эффективно подходить к решению своих служебных задач.

При Вашей многолетней активной работе с междунаролным страховым рынком изменилось ли отношение зарубежных партнеров к страховому рынку в Украине?

- Мы начали работу с Лондонским перестраховочным рынков в 1993 году, когда Украина стала делать первые шаги как независимое государство. И, конечно, уровень осведомленности, лояльности и доверия со стороны зарубежных компаний как в отношении потенциальных украинских партнеров, так и страны, в целом, изменился кардинальным образом. Мы гордимся тем, что стали не просто свидетелями происходящих изменений, но и активными участниками.

В результате многолетнего сотрудничества с ведущими западными перестраховщиками и брокерами мы располагаем уникальными для украинского рынка перестраховочными возможностями. В наших облигаторных договорах перестрахования авиационных рисков по КАСКО и ответственности учавствуют известные синдикаты Lloyd`s и ведущие мировые перестраховочные компании с высоким рейтингом финансовой надежности. При этом, лимит облигаторного договора перестрахования ответственности авиаэксплуатантов перед третьими лицами, пассажирами, за багаж, груз и почту с включением военных рисков достигает $750 млн. Такая емкость позволяет предоставлять нашим клиентам страховую защиту, полностью соответствующую требованиям Резолюции ЕС №785/2004 для безпрепятсвенного осуществления полетов по всему миру, включая страны ЕС.

Будучи единственным представителем Украины, мы с 2003 года принимаем активное участие в работе Международного Объединения Авиационных Страховщиков (International Union of Aviation Insurers), международной организации, которая является основным координатором интересов субъектов рынков страхования авиационных и космических рисков. Наши ведущие сотрудники регулярно проходят обучение за рубежом, посещают международные конференции и семинары. Без активной вовлеченности в международный информационный поток, скорость которого с каждым годом увеличивается, невозможно профессионально заниматься страхованием авиационных рисков, в работе с которыми международная составляющая неизбежна.

Какие тенденции наблюдаете на авиационном страховом рынке Украины? Каковы, на Ваш взгляд, перспективы развития?

- Несмотря на то, что для классического авиационного страхования характерны строгие правила и оговорки, устоявшиеся на международном страховом рынке, безусловно, необходимо учитывать факторы влияния происходящих экономических и законодательных изменений. В Украине мы наблюдаем принятие Воздушного Кодекса, работу над проектами Закона Украины "О страховании" и Постановления КМУ "О порядке и правилах проведения обязательного авиационного страхования гражданской авиации", приход новой команды в Нацкомфинуслуг, перед которой стоят важные задачи в сфере регулирования страхового рынка. В целом, я возлагаю надежды на позитивные тенденции развития рынка страховых услуг в Украине, на активное внедрение инноваций, на увеличение прозрачности компаний и уровня выплат, на повышение инвестиционной привлекательности субъектов рынка.

Что касается позиций компании с учетом изменений на рынке, то мы планируем сохранять наш принцип стабильности и долгострочных ориентиров. Мы продолжаем уделять основное внимание нашей приоритетной деятельности, а именно осуществлению страховой и перестраховочной защиты отечественных и зарубежных авиалиний, топливозаправочных компаний, станций технического обслуживания воздушных судов, аэропортов. Тем не менее, портфель страховых продуктов компании "Бусин" достаточно широк, нами разработаны и реализуются программы автомобильного и имущественного страхования, страхования в рамках участия в Дерном страховом пуле ответственности операторов ядерных установок, страхования грузов, ответственности директоров и другие.

Принимает ли Ваша компания участие в законодательных инициативах?

- Мы принимаем активное участие в рабочих группах по разработке рекомендаций участников рынка в основополагающих для нашей деятельности законодательных актах. Так, например, мы были рады профессиональному плодотворному сотрудничеству с Госавиаслужбой при составлении проекта новой редакции Постановления КМУ "О порядке и правилах проведения обязательного авиационного страхования гражданской авиации", в результате чего многие наши комментарии и предложения, основанные на многолетнем практическом опыте, были учтены. Мы также высоко оцениваем работу Лиги страховых организаций Украины в вопросах совершенствования правовой базы страховой деятельности.

За почти два десятилетия работы в страховом бизнесе в период стремительных изменений, происходящих в нашей стране, я с уверенностью могу сказать, что увлеченное занятие своим делом на принципах высоких стандартови добросовестности - залог успешного развития и общепризнанной репутации как компании, так и отдельной личности.

Источник: Фориншурер