Страховая компания «АСКО – Донбасс Северный» работает на страховом рынке Украины с 1991 года. 25 декабря 2011 года компании исполняется 20 лет. «За это время мы прошли разные этапы развития: бурный рост с 1991 по 1994 годы, затем резкий спад во времена краха финансовых пирамид, долгий период возврата ранее привлеченных средств по договорам страхования, и наконец, поступательный период роста с 1999 года по настоящее время», - рассказывает Генеральный директор Евгений Матушевский.
В кризисные 2009-2010 годы компания также росла, на 21 и 23% соответственно. Это позволило нам значительно укрепить свои позиции на региональном рынке в Луганской и Донецкой областях. По итогам работы за 1-й квартал 2011 года прирост страховых платежей, в сравнении с аналогичным периодом 2010 года, составил 32,8%. Такие результаты можно объяснить особенностями нашей компании. Мы не зависим от банковского канала продаж. В связи с тем, что мы небольшой региональный страховщик, многие банки отказывали нам в аккредитации, и поэтому этот канал продаж у нас в докризисный период составлял не более 0,5%. Парадокс в том, что в период 2009-2010 гг, когда рынок КАСКО «обвалился» за счет резкого сокращения кредитования, и крупные страховщики свернули свою региональную сеть, мы, наоборот, за эти годы увеличили продажи через банки на 100%. В этом году начнется постепенное оживление кредитования, и в скором времени все будут опять бороться за банковский канал, предлагая лучшие условия сотрудничества и большие комиссии. Мы же в этом процессе принципиально не участвуем.
Другой особенностью, которая помогла нам в кризисный период, является то, что компания ранее в полном объеме формировала страховые резервы и поэтому не испытывала проблем с ликвидностью и платежеспособностью. И если многие страховщики стали затягивать с выплатами, то мы, наоборот, предпринимали все усилия, чтобы ускорять процесс урегулирования и выплаты возмещений. В настоящее время подавляющее количество страховых событий урегулируются в течение одного месяца со дня получения сообщения о нем, а выплата производится не позднее суток со дня подписания страхового акта, практически независимо от суммы возмещения. Такая практика уже стала нормой в нашей компании, а для того, чтобы не останавливаться на достигнутом, мы премируем аварийных комиссаров филиалов и центрального аппарата за качественное, а главное, быстрое урегулирование страховых случаев.
И, пожалуй, главной нашей особенностью является специализация на страховании рисков физических лиц. В 2010 году более 88% всех платежей мы получили от населения. На рынке страхования рисков физических лиц меньшая конкуренция, и потенциал его роста огромен. Поэтому финансовый кризис реально не привел к существенному сужению рынка, а только заставил нас интенсивнее работать с теми людьми, которые в кризис не лишились работы. Мы ставили себе задачи роста в 2009 и 2010 годах и выполнили их. При этом никаких сокращений расходов не делали, а, наоборот, в 2010 году открыли 12 новых филиалов. В настоящее время «АСКО - Донбасс Северный» имеет 34 филиала, из которых 30 – в Донецкой и Луганской областях.
- С какими проблемами сталкиваются компании в регионах?
- Проблемы в регионе те же, что и в целом на страховом рынке Украины. Причем большая часть проблем создается самими страховщиками, которые непрофессиональными действиями, демпингом, недобросовестной конкуренцией и способствованию коррупционной деятельности дискредитируют страхование. И даже существующая система налогообложения, которая изуродовала рынок и привела к тому, что страхование используется не по прямому назначению, лоббируется самими страховщиками.
А государство, якобы борясь с различными схемами в страховании, на самом деле систематически ухудшает условия для реального страхования, активнее подталкивая страховщиков зарабатывать на оптимизации налогообложения. За примерами далеко ходить не нужно. Если ставки налога на прибыль для всех юридических лиц в Налоговом кодексе имеют тенденции к снижению, то для страховщиков в 2011 году, с учетом расширения базы налогообложения, налог на прибыль вырастет. Это в то время, когда многие страховщики платят налог на прибыль, получив в отчетном году убыток. «АСКО – Донбасс Северный» заплатила в 2010 году налог на прибыль по ставке 85%. О каком развитии страхования при таком налогообложении может идти речь? И уже сейчас все уверены, что по окончании переходного для страховщиков года, на общую систему налогообложения страховая отрасль не перейдет, т.к., в противном случае, отчисления в бюджет резко снизятся.
- Что, по Вашему мнению, тормозит развитие рынка страхования здоровья в Украине?
- Пассивность страховщиков в этом виде страхования. Индивидуальное страхование физических лиц требует особых технологий и больших затрат на продвижение страхования. Поэтому страховщики предпочитают развивать корпоративное медицинское страхование.
- Что Компания предлагает сейчас для развития этого вида?
- Исходя из того, что объемы страхования здоровья на случай болезни в целом по рынку составляют очень незначительную часть общего сбора платежей, можно сделать вывод, что многие страховщики не видят серьезных перспектив в этом виде. И не удивительно, что лидером в этом виде страхования стала региональная компания, которая целенаправленно работает с населением в области личного страхования.
Я думаю, что существенных изменений на рынке страхования здоровья на случай болезни не произойдет, поэтому у нас есть все возможности и далее быть лидером в этом виде страхования.
«АСКО – Донбасс Северный» постоянно работает над совершенствованием своих страховых продуктов, и страхования здоровья на случай болезни не является в этом исключением. Личное страхование физических лиц является для нас приоритетным, и мы и в дальнейшем будем активно работать в этом направлении.
- Какие продукты стали наиболее востребованными в 2010 году среди населения и в корпоративном сегменте рынка?
- У каждой компании складываются индивидуальные портфели в зависимости от того, на каких видах страхования она специализируется.
Мы сами формируем спрос на различные виды личного страхования и имеем хорошие результаты. Каждый год добиваемся значительного роста также в страховании жилья и домашнего имущества граждан. Юридическим лицам продаем страхование имущества и КАСКО. Естественно, что всем владельцам транспорта предлагаем обязательное страхование гражданско-правовой ответственности владельцев транспортных средств. В этом виде на региональном уровне мы занимаем лидирующую позицию.
- Какие каналы продаж стали для Вас в 2010 году самыми эффективными?
- Практически 99% всех платежей мы получили силами своих штатных страховых агентов и функциональных сотрудников отделов страхования. Мы и в дальнейшем ставим цель развивать, в первую очередь, собственную агентскую сеть и активизировать офисные продажи.
- Планируете ли Вы расширить географию вашего бизнеса и открывать представительства в других регионах?
- В 2010 году мы открыли филиалы в Харькове, Днепропетровске, Запорожье и Донецке. Задача на ближайшее время – добиться эффективной работы в этих областных центрах. А далее возможно открытие филиалов в городах этих областей.
