Статті зі страхування
Более половины call-центров украинских банков считают допустимым потери 10% звонков Руководители контактных центров и департаментов по работе с клиентами предоставили материал, который позволяет сделать обзорный вывод о подходах и инструментах клиентского обслуживания |