Статті зі страхування

Более половины call-центров украинских банков считают допустимым потери 10% звонков
Руководители контактных центров и департаментов по работе с клиентами предоставили материал, который позволяет сделать обзорный вывод о подходах и инструментах клиентского обслуживания