Франчайзинг может стать эффективной формой сотрудничества игроков страхового рынка, что в результате существенно сократит административные расходы по продукту для клиента и обеспечит качество страховой услуги.
Сегодня страховые компании ищут новые методы завоевания рынков. Наращивание собственной филиальной сети, как правило, не решает задачу: сеть требует немалых финансовых вливаний, при этом сам рынок не увеличивается: на рынке присутствует более 400 СК, и новые риски практически не появляются.
Система, по которой работал страховой рынок в прошлом периоде, а именно открытие огромного количества филиалов, оказалась крайне неэффективной. По своей затратной составляющей филиалы убыточны. Большинство филиальных сетей были открыты не с целью развития бизнеса, а для перепродажи западным инвесторам.
Сейчас многие страховщики столкнулись с ситуацией, когда необходимо либо закрывать убыточный бизнес, либо его реструктурировать, изменяя предназначение полнофункциональных филиалов. Главная тому причина – необходимость сократить административную составляющую продукта.
Порядка 40% цены продукта – это административная составляющая, которая в конечном итоге ложится на плечи клиента. Данный показатель должен быть сокращен в два раза – тогда продукт будет конкурентным.
Только сегодня, когда рынок перестал быть ажиотажным и переходит к стабильной фазе, эффективные технологии распространения продуктов становятся востребованными. Перспектива – за франчайзингом, новой формой сотрудничества СК и страховых посредников.
Рынок страховых посреднических услуг активно растет: посредников становится все больше, что дает клиенту более широкий выбор в обращении к профессионалу-консультанту, находящемуся в непосредственной географической близости, и получении качественной услуги. В то же время, в региональном разрезе существует ситуация, когда крупная СК не представлена в том или ином регионе ввиду нерентабельности содержания широкой филиальной сети. При этом локальному посреднику сегодня зачастую невыгодно размещать мелкие риски в центральных СК – ввиду отдаленности страховщика и неналаженности процедур взаимодействия. Вместе с тем, такая СК может предложить конкурентный продукт для клиента в регионе, что предусматривает как выгодные ценовые условия, так и преимущества сильного игрока рынка – надежность, финансовую стабильность и пр.
В данной ситуации перспективным является сотрудничество СК с локальными посредниками на условиях франчайзинга. Такой формат сотрудничества выгоден всем участникам рынка: СК получает дополнительный профессиональный канал продаж; страховой посредник, работая с несколькими СК, не ограничен в предложениях и может подобрать оптимальное выгодное решение в зависимости от нужд клиента; а клиент получает наилучшее предложение на выгодных условиях.
Подобная практика сегодня успешно работает за пределами Украины. Эта схема взаимодействия донесет до клиента профессиональный сервис в условиях недостатка качественных страховых услуг на страховом рынке.
Источник: forINSURER.com
