Финансовый кризис уже более года затрудняет компаниям вести деятельность и развиваться на мировом и локальном уровнях. Ухудшающиеся экономические условия влияют на взаимно зависимые крупные и малые предприятия. Отсутствие оплаты за приобретенные клиентами продукты и услуги приводит к понижению ликвидности и прибыли компаний. В крайнем случае, компании, не выполняющие своих платежных обязательств, становятся банкротами.
В данной ситуации ключевой является эффективность инкассирования задолженности как внутри самой организации, так и во внешних компаниях по взысканию долгов. В сложных экономических условиях организации, инкассирующие долги, все чаще не справляются с растущим количеством дел. Выходя навстречу требованиям рынка, Comarch создал решение, автоматизирующие все этапы взыскания задолженности - досудебное взыскание, судебное разбирательство и исполнительное производство - систему Comarch Debt Management. Результатом внедрения решения Comarch является значительное повышение уровня возврата долгов.
В сравнении с 2008 польские эксперты наблюдают четырехкратное увеличение количества дел о взыскании долгов. В Польше существует около трехсот организаций, занимающихся взысканием задолженности. Кроме специализированных организаций, к системе Comarch Debt Management проявляют интерес компании финансового сектора, т.е. страховые общества и банки.
Примером успешного внедрения Comarch Debt Management является проект в Allianz Polska, который включал внедрение семи разных процессов взыскания долгов, обслуживающих около 300 продуктов. В настоящее время система управляет более 200 тысячами дел о взыскание задолженности и поддерживает обработку более 15 тысяч распечаток документов ежемесячно при использовании 130 шаблонов документов. Решение Comarch Debt Management интегрируется с производственными системами Allianz, в том числе: системами администрирования полисами и бухгалтерско-финансовой, а также базой данных о страховых агентах. Встроенный механизм скоринга позволяет анализировать данные из всех систем Allianz, классифицировать и передавать в дальнейшую обработку. Comarch Debt Management гарантирует также возможность открытия дела о взыскании долгов и автоматического определения сценариев обслуживания.
Главной задачей Comarch Debt Management является определение хода процесса взыскания долгов. Определение и анализ всех возможных процессов, связанных с взысканием задолженности, происходит во время внедрения системы. Однако после его завершения, пользователи могут модифицировать существующие и создавать новые определения в случае ключевых изменений модели ведения бизнеса.
Comarch Debt Management поддерживает взыскание долгов в следующих сферах:
- досудебное разбирательство - контакты с должниками через ЦОВ, СMС, электронную и традиционную почту, с учетом специально подготовленных сценариев массовых писем, адресованных очень важным клиентам (VIP) или должникам, нарушающим ранее обещания (Broken Promise),
- судебное разбирательство - ведение виндикационного иска и сотрудничество с независимыми коллекторами.
Организации, в которых внедрено Comarch Debt Management, высоко ценят выгоды, гарантируемые системой:
- поддержку обработки большого количества бумажных документов,
- улучшение эффективности действий по взысканию долгов,
- предоставление текущей информации о статусе задолженности должника,
- автоматизацию процессов и контроль действий по взысканию долгов,
- улучшение сотрудничества с партнерами.
Для получения информации о свяжитесь с нашим консультантом: insurance@comarch.ru
Компания «Comarch S.A.» уже много лет активно работает на страховом рынке, следит за всемирными тенденциями, направленными именно на данный рынок. Благодаря тому, «Comarch» в состоянии предлагать инновационные решения, опережающие нынешние требования страховых компаний и обеспечивающие конкурентоспособность на рынке.
Источник: forINSURER.com
