Ситуация на украинском рынке страхования свидетельствует об активном процессе перераспределения рынка: игроки, реально оценивающее состояние отрасли и изменяющие свои стратегии, усиливают позиции, «неудачники» покидают рынок. В конечном счете, новые «правила игры» в страховой отрасли сделают ее более цивилизованной, считают страховые посредники.
Тенденция к падению рынка страхования, которая нашла отражение в результатах 1 квартала 2009 года, продолжилась и во 2-м квартале. На страховом рынке по-прежнему продолжает увеличиваться убыточность страховых операций наряду со значительным уменьшением поступлений от нового бизнеса. Как отмечает Юрий Марченко, один из акционеров страхового агентства ProInsurance, «сегодня происходит перераспределение зон влияния: каждая страховая компания либо усиливает, либо теряет свои позиции. Очевидно, что с рынка уйдет ряд страховщиков – начало этого процесса мы уже наблюдаем. Большую же часть рынка захватят компании, которые не занимались демпингом, имеют иностранный капитал и изначально вели правильную политику андеррайтинга». По словам Романа Кашпира, директора страхового посредника Fincom, «сейчас рынок страхования сжимается вследствие общих тенденций спада в экономике, и его развитие становится более адекватным развитию реального сектора экономики». В таких условиях, продолжает Роман Кашпир, «клиенты, как никогда, ожидают новых решений, которые призваны символизировать преодоление глубинных проблем». Именно крупные страховщики, зачастую международные компании, выступают в качестве локомотива происходящих на рынке позитивных изменений – рынок постепенно становится более цивилизованным.
Страховые компании, отмечает Юрий Марченко, стали сегодня чаще обращаться к услугам страховых брокеров: «Это логично, ведь им нужно искать новых клиентов. Если ранее брокер считался лишним звеном для страховой компании, которая могла самостоятельно обслуживать клиента, то сегодня тенденция меняется. СК понимают, что, получив хорошую оценку их деятельности со стороны независимого посредника, коим является брокер, они с большей вероятностью привлекут новых клиентов». Клиенты, становятся более избирательными: обращают внимание на множество факторов при выборе СК, до заключения страхового договора пытаются максимально увериться в надежности страховщика и, таким образом, способствуют улучшению качества работы страховых компаний. «Для страхового брокера, по большому счету второстепенное значение имеет, с какой СК сотрудничать. Самое важное – чтобы был доволен клиент, чтобы выполнялись все пункты договора страхования. В результате, брокер рекомендует клиенту только те компании, в надежности и стабильности которых он уверен. Как свидетельствует наша практика, сейчас это в основном международные страховщики, которые не один год работают в Украине», – отмечает Юрий Марченко.
В ближайшем будущем, кроме неизбежного продолжения уменьшения абсолютных показателей, на финансовых рынках, в том числе и на страховом, произойдет перераспределение в пользу тех компаний, которые по-новому предложат гарантированное качество».
