Insurance TOP провел годовую Презентацию, посвященную итогам страхового рынка Украины за 2010 год

Журнал Insurance TOP провел годовую Презентацию, посвященную подведению итогов страхового рынка Украины за 2010 год и торжественную Церемонию награждения лидеров Insurance TOP и Национального клуба страховой выплаты-2010.

Это торжественное мероприятие прошло в Президент-Отеле „Киевском” и было приурочено трем значимым событиям - в 2011 году страховой рынок Украины празднует 15-тилетие со дня принятия Закона Украины "О страховании", а специализированный журнал "Страхова справа" и "Национальный клуб страховой выплаты" празднуют 10-тилетие.

На мероприятии присутствовало более 160 топ-менеджеров страховых компаний и крупнейших брокеров, банки, первые лица профессиональных объединений страховщиков, таких как Лига страховых организаций Украины, Украинская федерация страхования, Ассоциация «Страховой бизнес», Моторное транспортное страховое бюро Украины и Ядерный страховой пул Украины.

От органов государственной власти с приветственным словом выступили председатель подкомитета по вопросам небанковских финансовых институтов Комитета по вопросам финансов, банковской деятельности, налоговой и таможенной политики ВРУ Александр Клименко и Заместитель Председателя Госфинуслуг Украины Виктор Берлин.

В роли специальных гостей были приглашены и посетили Презентацию Официальный и полномочный Посол Австрийской Республики в Украине г-н Вольф Дитрих Хайм, Третий секретарь Посольства РФ в Украине Иван Доценко, Первый Секретарь Посольства Республики Польша в Украине Михал Фаленьчик, а также Руководитель рабочей группы Ассоциации лидеров турбизнеса Украины по туристическому страхованию Владимир Щупак.

Кроме этого, в рамках мероприятия впервые в Украине было проведено «Народное голосование» по определению победителя в номинации «Лучший топ-менеджер страхового рынка Украины в 2010 году» среди страховщиков-участников Презентации.

Благодаря экспертному мнению более 160 топ-менеджеров был составлен Рейтинг лучших топ-менеджеров среди страховщиков. В тройку лидеров вошли Председатель Правления СК «УНИКА» Юрий Ефимов, Председатель Правления СК «ИНГО Украина» Игорь Гордиенко и Директор СО «Ильичевское» Юрий Гришан.

С основным докладом на тему "Страховой рынок Украины в 2010 году: оценка реального страхования" выступил главный редактор журнала Insurance TOP Александр Залетов, который озвучил итоги рынка за 2010 финансовый год. По словам спикера, по уровню охвата населения страховыми услугами Украина значительно отстает от стран ЕС. Так, охват по КАСКО составляет всего 8%, тогда как в ЕС - 85%, а по ОСАГО – 75% против 99%. Полисы медицинского страхования в Украине имеют только 2% населения, страхование жизни – 6%, добровольное страхование от несчастных случаев – 7%, страхование туристов – 8%, страхование зданий и сооружений частного сектора – 1%.

По словам Александра Залетова, в 2010 году, реальное страхование в сегменте рисского страхования составляло 8,3 млрд грн, что на 5,1% больше, чем в 2009 году. Рост получен благодаря увеличению показателей ОСАГО и ДМС. Доля реального страхования в валовых страховых платежах рискового страхования в 2010 году уменьшилась с 40,3% до 38,2%.

Что касается выплат, то на одного жителя Украины в 2010 году приходилось 494,2 грн. валовых страховых платежей и 27 грн. валовых страховых выплат.

Согласно прогнозам Insurance TOP, объем реального рискового страхования в 2011 году составит 9,2 млрд. грн. и будет связан в основном с развитием медстрахования, ОСАГО, КАСКО, страхования туристов и агрострахования.

По данным журнала Insurance TOP платежи от физических лиц в 2010 году составили 5,5 млрд. грн., а в 2011 году они могут вырасти до 6,1 млрд. грн.

Кроме основной Презентации итогов страхового рынка Украины, в качестве специального гостя с докладом выступил известный финансовый эксперт и аналитик, управляющий партнер компании Capital Times Эрик Найман, который представил исследование на тему "Последствия кризиса госбюджетов и госдолга Европы и США на процентные ставки в Украине и курс гривны".

Также на Презентации с докладами выступили представители страхового рынка.

Президент СК «ЛЕММА» Сергей Чернышев рассказал о роли входящего перестрахования от нерезидентов как инструмента привлечения валюты в страну. По его убеждению, пока государство не определилось со своим отношением к такому инструменту привлечения в страну валютных средств и создания рабочих мест, бизнес делает попытки пробиться на международные рынки без поддержки, самостоятельно преодолевая препятствия.

Основой мирового перестраховочного рынка, заявил в своем выступлении г-н Чернышев, является принцип перераспределения рисков между странами, поэтому у крупных мировых перестраховщиков объемы международного бизнеса в разы превышают премии, полученные из стран, где они являются резидентами.

Глобальный рынок перестрахования в 2009 году, согласно отчета IAIS за 2010 год, составлял 184 млрд.дол. На перестраховщиков Северной Америки приходилось 73 млрд. дол., на Европу – 60 млрд. дол., на Азию и Австралию - 15 млрд. дол., на Латинскую Америку - 5,8 млрд. дол. на Африку, Средний и Ближний Восток. - 3,4 млрд. дол. На долю трех крупнейших перестраховочных рынков стран СНГ (России, Украины и Казахстана) в 2009 году совокупно приходилось 2,3 млрд. дол. перестраховочных премий, или 1,2% от мирового рынка перестрахования. В то время, как основные мировые рынки продолжали рост, совокупная перестраховочная премия трех рынков СНГ за минувший год снизилась на 10% по отношению к 2009 году, а объемы входящего перестрахования от нерезидентов упали на 16%.

Также с докладами выступили Вице-президент СК "АХА Страхование" Максим Межебицкий и Директор СО "Ильичевское" Юрий Гришан.

Доклад Максима Межебицкого был посвящен качеству урегулирования убытков. «Как известно, ключевой процесс, где клиент может ощутить качество сервиса – это урегулирование убытка. С этой точки зрения 2010 год стал для компании переломным в плане качественного улучшения процесса урегулирования», - рассказывает Максим Межебицкий. Стоит отметить, что Группа компаний АХА в Украине по консолидированной отчетности стала лидером по сумме выплат, а в количественном разрезе массив урегулирования составил более 40 тысяч урегулированных дел. Также АХА является компанией, применяющей инновационные подходы в своей деятельности. Несмотря на кризис, в Украине компания не заморозила проекты, направленные на улучшение качества сервиса.

Так, в частности, в Группе удалось добиться успехов в качестве сервиса благодаря применению методики 6 сигма и лучшей практике АХА, применяемой Группой в других странах, по сегментации убытков. «Разделение убытков на категории сложности дало возможность существенно повысить скорость урегулирования, и сейчас более 70% всех убытков по КАСКО, к примеру, урегулируются по упрощенной процедуре, без подтверждающего документа в срок до 30 календарных дней», - заявил Максим Межебицкий.

Благодаря успешному использованию программного комплекса AURORA, АХА автоматизировала отношения с провайдерами услуг по ремонту застрахованных авто, и может производить не менее 90% выплат – путем прямого перечисления на СТО. Внедрение новой IT платформы AVALON позволило автоматизировать многие процессы, эффективно отслеживать жизненный цикл договоров страхования, а также значительно ускорить процедуру урегулирования убытков. Благодаря уходу от бумажного документооборота теперь сотрудники центров урегулирования технически способны урегулировать простые убытки за 2-3 дня. Однако в компании не намерены останавливаться на достигнутом, и до конца текущего года намерены дать возможность клиентам заявляться убытки по телефону (через колл-центр), а в дальнейшем полностью организовать дистанционное урегулирование убытка по телефону через колл-центр без визита клиента в страховую компанию. Именно так сегодня работает Группа АХА на развитых рынках других стран.

Юрий Гришан остановился на реформировании системы зравохраниения. По убеждению г-на Гришана, создание экономических моделей на микроуровне помогает постигнуть и практически исследовать упрощенные макроэкономические явления. Используя в качестве такой микромодели добровольное медицинское страхование, мы можем спроектировать некоторые тезисы классической рыночной экономики на реалии нашего нынешнего времени – в частности, начиная с качества страхования в отдельно взятой страховой компании и заканчивая финансированием и развитием медицинской отрасли в целом.

В разрезе добровольного медицинского страхования (ДМС) утверждение “спрос формирует предложение" может обрести прямо противоположное значение: "качественное предложение формирует спрос". Это особенно актуально ввиду того, что у украинского населения не развита культура страхования. Поэтому умение отечественных страховщиков привлечь внимание граждан к преимуществам медицинского страхования может в определенной мере повлиять на дальнейшее финансовое обеспечение медицинской отрасли в государстве в целом.

С течением времени украинцы все дальше уходят от советских стереотипов мышления. Привычная для общества система всеобъемлющего государственного финансирования медицинских потребностей человека все чаще заменяется услугами страховых компаний в области добровольного медицинского страхования. Многочисленные исследования подтверждают рост спроса на ДМС в Украине. По данным экспертов рынка, к концу 2010 года спрос на эту услугу уже превысил предложение. В первую очередь это связано с ухудшением уровня медицинского обслуживания в государственных лечебных заведениях.   | forINSURER.com