Совместно с Microsoft страховщик намерен организовать «виртуальные офисы», внедрить Microsoft CRM, автоматизировать контакт-центр с помощью Microsoft Unified Communications, модернизировать систему урегулирования убытков и создать единую систему программных решений для точек продаж.
Об этом сообщил председатель совета директоров «Страхового дома ВСК» Сергей Цикалюк.
«Виртуальные офисы» позволят сотрудникам и агентам всей компании, включая ее региональную сеть более чем из 500 филиалов и отделений, работать в любом месте, где есть подключение к какому-либо виду коммуникаций (интернету, 3G-сетям), и пользоваться набором IТ-сервисов, включая видеоконференции, телефонию и доступ к информационной системе.
По словам Сергея Цикалюка, проект будет профинансирован из собственных средств компании. | Агентство страховых новостей
