Желание страховщиков расти требует креативного взгляда на продажи

Страховщики — самые оптимистичные люди. Так говорят. На растущем в год на 40-60% страховом рынке — да, а вот на рынке, где каждый процент рыночного роста дается титаническими усилиями — оптимизм почему-то в дефиците.

Почти на каждой профессиональной тусовке можно услышать, что автопарк, подлежащий страхованию, тает на глазах, комиссионная конкуренция мешает спокойно спать, ДМС убыточно, страхование квартир не продается и не покупается, обязательное медицинское страхование в Украине в ближайшее время не введут, до пенсионной реформы не доживем, экономика падает, спрос сокращается, налогообложение не меняется и т.д.

И лишь изредка появляются яркие проблески профессионального оптимизма в виде рассказов о реально выпущенных новых продуктах с инновационными компонентами, об успехах в интернет-продажах, о внедренном СRM и новых современных сервисах
для клиентов, об эффективных агентских сетях, об успешно реализованных операционных проектах, о сокращении андеррайтинговой убыточности, о карьерном росте отечественных специалистов на международном уровне.

Очень хочется, чтобы таких рассказов и дел становилось больше в геометрической прогрессии.

Страховой рынок сам по себе расти не будет, кредитование за год не восстановится, конкуренты не образумятся, спрос не взорвется. Старые подходы перестают работать. Поэтому в этом году, как и в ближайшие несколько лет, желание страховщиков расти будет требовать креативного взгляда на продажи, целевого маркетинга, упрощения продуктов, построения профессиональных, лояльных и эффективных дистрибуционных сетей, увеличивая роль специализации и IT-технологий во всех бизнес-процессах.

Однозначно, работать в таких условиях страховщикам будет очень интересно.