Если говорить о страховом рынке вцелом, то в 1-м квартале 2009 года падение объемов страхования КАСКО в Украине составило порядка 25% (по сравнению январем-мартом 2008 г.). В нашей компании этот показатель ниже — всего 2,4%., и в апреле-мае мы даже зафиксировали позитивную динамику сборов платежей по автострахованию.
Это связано с тем, что на сегодняшний день для страхователей все большее значение приобретают надежность и стабильность компании, а не стоимость страхования. В итоге на рынке происходит перетекание клиентов из одних страховых компаний в другие.
Что касактеся страховых выплат по каско в Украине, то их рост большей частью обусловлен ростом курса доллара и, как следствие, увеличением стоимости услуг СТО и цен на запчасти. Чтобы сбалансировать уровень выплат, некоторые компании повышать тарифы, отказываются от нулевой и условной франшиз, либо вводят ряд дополнительных ограничений.
Например, в договоре страхования может быть прописано условие, согласно которому выплата возмещения производится только в том случае, если страховое событие произошло не по вине клиента. При этом нередки случаи, когда сам страхователь узнает об этой оговорке только когда получает отказ в выплате.
Чтобы привлечь новых клиентов страховые компании разрабатывают новые программы автострахования. Спрос рождает предложение, а наибольшим спросом сейчас пользуются те программы, которые позволяют страхователю выбрать условия и стоимость страхования по собственному желанию и возможностям. Гораздо менее популярны «пакетные» программы, включающие максимальное покрытие возможных рисков, дополнительные бонусы и сервис.
Это вполне объяснимо. Вероятность того, что страхователь воспользуется всеми услугами, предусмотренными в договоре, не слишком высока, а платить за них нужно уже сегодня. В свою очередь, более «гибкие» программы дают возможность уменьшить стоимость полиса путем исключения из страхового покрытия тех услуг, которыми страхователь может и не воспользоваться. Многие компании выводят на рынок более дешевые программы, которые предусматривают ряд ограничений, возможность оплаты страхового платежа частями, увеличенные либо дополнительные франшизы и т.д.
Совсем недавно наша компания внедрила новую опцию «Уверенный водитель» на базе уже существующей программы каско «Kit пакет». Тариф по каско с опцией «Уверенный водитель» на 20% ниже, чем по стандартной программе.
Таким образом, при ее выборе страхователь экономит 20% своих средств, если в период действия договора не заявляет ни одного страхового события. Если же на протяжении действия договора происходит страховой случай, клиент доплачивает дополнительную премию.
Источник:
