Ольга Кравченко, HR-директор „AXA Страхование”

Темы сохранения персонала страховой компании в условиях ребрендинга или процессов слияний и поглощений (M&A) всегда являются интересными, т.к. согласно статистики 61% M&A-сделок не оправдывают вложенные инвестиции, и в этом аспекте на первый план выходит человеческий фактор и сохранение целостности коллектива.
Мы знаем, что в период нестабильности людей лучше переманить, поэтому нужно думать над укреплением духа коллектива и его роста. Так, согласно исследования, проведенного среди 190 страховых компаний, было обнаружены ряд основных решающих факторов: 75% компаний работает над сохранением и удержанием талантов, 71% - информированием коллектива, 51% - над интеграцией корпоративных культур.
Для удержания талантов во время процесса M&A эксперты рекомендуют избрать достойных работников, поделиться с ними перспективами, которые их ожидают, и предложить им конкурентную оплату труда (в этом случае деньги имеют значение).
Но при M&A людей мотивируют не только деньги, т.к. с приходом нового инвестора зарплата растет, как правило, автоматически. В некоторых компаниях для людей, которые уходят, применяют программу „Золотой парашют”.
Бывает порой, что работники спрашивают о перспективах компании, а топ-менеджмент – молчит, потому что и сам не знает, что будет дальше. А мы знаем, когда работники делятся своими страхами, они выдумывают то, чего нет и верят в это. Поэтому, нужно быть почаще в диалоге с персоналом. Компания должна быть по отношению к персоналу открытой и честной, слушать и действовать (опрос и обратная связь).
Не последнюю роль играет корпоративная культура. Создайте компанию сами! Каждый работник должен находить в компании что-то полезное для себя. На пути к договоренности стоит два противоположных фактора: ценности, которые „новая” компания может дать сотруднику, и ожидания сотрудников от компании. Если они более-менее сходятся, то это и станет общей договоренностью. // forINSURER.com по материалам Первого специализированного Конгресса "HR и страхование"