Страховий захист сфери туризму: характерні тенденції та перспективи
Тенденції Попит на страхові послуги у сфері туризму як і в цілому в Україні залежить, перш за все, від обов’язковості того чи іншого виду страхування, а також від рівня ризиків потенційних страхувальників. На сьогоднішній день обов’язковими видами страхування охоплені виключно ризики туристів. Разом з тим ризик настання негативних явищ в туристському бізнесі є досить високим через велику вірогідність помилок при взаємодії значної кількості незалежних партнерів і потребує необхідного фінансового забезпечення. Оцінка туристичними фірмами необхідності забезпечення страховим захистом туристів 67% респондентів назвали основною причиною включення страховик послуг до туристичного пакету вимоги чинного законодавства; 28% вважають це необхідним елементом забезпечення безпеки туристів і тільки 5 % відмітили посилений інтерес туристів до страхового захисту. Потреба у страхуванні ризиків туристичних фірм Аналіз потреб у страхуванні ризиків туристичних фірм виявив наступні тенденції. Потребують відповідного страхового покриття та укладають договори страхування великі та середні туристичні фірми. У нашому випадку ствердно відповіли біля 60% опитуваних. Дрібні туристичні фірми, які не мають власного майна та стоять перед вибором (у світлі змін у чинному законодавстві) щодо подальших напрямів ведення діяльності – перейти в категорію туристичних агентів чи взагалі залишити туристичний ринок , не бачать необхідності здійснювати страхування власних ризиків. Невеликим винятком є медичне страхування, яким респонденти хотіли б забезпечити своїх працівників. Процес взаємодії із страховими компаніями Немало уваги з боку суб’єктів туристичної діяльності приділяється відбору страховиків та порядку укладання договорів страхування та агентських договорів щодо реалізації страховик полісів туристам. Типові збитки туристичних фірм В процесі опитування виділялися застраховані і не застраховані ризиків. Якщо проаналізувати структуру ризиків, то на застраховану частку приходиться 27%. Серед них 82% це майнові ризики – нерухомість, обладнання, транспорт. Найбільша частка страхового відшкодування припадає на автотранспорт (автоКАСКО) – 15% та цивільну відповідальність власників транспортних засобів – 54%. Серед незастрахованих ризиків найбільша частка збитків припадає на невиконання зобов’язань контрагентами – 34% та збитки, пов’язані з прорахунками в роботі персоналу – 21%. Способи мінімізації ризиків та створення програм управління ризиками (ПУР) Вибір туристичною фірмою способу мінімізації ризиків прямо залежить від її розміру. Так великі фірми, які брали участь у розробці останнього варіанту Закону України „Про туризм” найбільш прийнятним способом вважають банківську гарантію – 32% респондентів. Послугами комерційного страхування планують скористатися 62%. До взаємного страхування тяжіють, як правило дрібні туристичні фірми) – 14% респондентів. Самострахування використовують - 19% опитуваних. Разом з тим 38% респондентів прагнуть внесення ясності у чинне законодавство відповідно наявності банківської гарантії для тур операторів. Перспективи: Сфера туризму знаходиться в стадії переділу сфер впливу на ринку туристичних послуг між крупними туроператорами. Саме вони і диктуватимуть попит на страхові послуги в недалекому майбутньому. Поряд із обов’язковими видами страхування, які стосуються виключно туристів існує та зберігатиметься потреба у страхуванні майнових ризиків (нерухомість, автомобілі). З появою зарубіжних туристичних компаній, а також в процесі концентрації капіталу окремими вітчизняними туроператорами, зростатиме потреба в особистому страхуванні (медичному, пенсійному, від нещасних випадків), яке стане частиною соціального пакету працівників туристичних фірм. Перспективним напрямком розвитку страхового бізнесу є формування страхового ринку VIP клієнтів туристичних фірм, для яких страхування буде здійснюватися в комплексі: страхування депозиту, платіжної картки, особисте медичне страхування, страхування від нещасного випадку і обов’язкове страхування всього комплексу туристичних послуг. В майбутньому, слід прогнозувати запровадження комбінованих дисконтних платіжних карток, де послуги банківські, страхові та туристичні будуть об’єднуватися в один продукт, для задоволення потреб клієнтів, які не обмежені у витратах та цінують якість та комфорт. Посилення вимог до якості страховик продуктів вимагатиме нестандартних підходів щодо задоволення потреб клієнтів з боку страховик компаній. Все більше власників туристичних фірм приходять до висновку про необхідність розробки програм управління ризиками із залученням професіоналів. |
- Туристическое страхование в Украине может быть рентабельным и прибыльным
- Как безвизовый режим может отразиться на страховании выезжающих за рубеж?
- Win-win сотрудничество в туристическом страховании — положительная тенденция страхового рынка
- Шенгенская виза. Что это? Сколько стоит? Как и где ее получить? Как изменятся правила получения Шенгена?
- Ситуация на рынке страхования туроператоров критическая и нуждается в жестком законодательном регулировании