НБУ настаивает на принятии законопроекта о совершенствовании защиты прав потребителей страховых и финансовых услуг

Национальный банк Украины призывает народных депутатов поддержать проект Закона «О внесении изменений в некоторые законодательные акты Украины относительно усовершенствования защиты прав потребителей финансовых услуг» №2456-д.

— «В европейских странах права и свободы граждан, особенно в части обеспечения прав потребителей финансовых услуг, является бесспорным и обязательным достоянием общества», отметил директор юридического департамента НБУ Олег Заморский. — «Институты и механизмы защиты этих прав и свобод давно закреплены в нормах права и ежедневно реализуются на практике. Украина же только начинает развитие современной системы защиты прав потребителей финансовых услуг. И законопроект №2456-д является краеугольным камнем на этом пути».

По его словам, в Украине на сегодня защита прав потребителей финансовых услуг происходит только в общем контексте защиты прав потребителей и не является урегулированным законодательством. Конкретные требования к раскрытию информации о финансовых продуктах и ответственность за нарушение прав потребителей при оказании финансовых услуг не определены, и от этого обычно страдают пользователи финансовых услуг.

— «Мы стремимся создать правовую основу взаимодействия физических лиц с банками и финансовыми компаниями по европейскому образцу. Национальный банк видит два ключевых направления в решении этого вопроса: повышение финансовой осведомленности граждан и усиление их правовой защищенности», — подчеркнул Олег Заморский. — «Таким образом можно вернуть доверие между участниками финансовых операций. Мы уже работаем над программой повышения финансовой осведомленности граждан. Надеемся также на скорейшее принятие Верховной Радой законопроекта №2456-д. Наша конечная цель — финансово осведомленные граждане, которые смогут эффективно и ответственно инвестировать свои средства в различные инструменты финансового рынка и одновременно будут спокойны за качество предоставляемых услуг и незыблемость своих прав».

Новый законопроект направлен прежде всего на устранение пробелов и несогласованностей в системе нормативно-правового обеспечения защиты прав потребителей. Такие правовые недостатки до сих пор вызывают неодинаковое применение правовых норм судебной системой.

Законопроект, в частности, устанавливает единые требования по рекламе услуг, раскрытие информации банками и небанковскими финансовыми учреждениями.

Так, НБУ получит право определять минимальный объем информации, которая должна предоставляться потребителю по каждому виду банковской деятельности, если это не урегулировано законодательством.

Напомним, законопроект № 2456-д является одним из законопроектов, принятие которых предусмотрено Комплексной программой развития финансового сектора Украины до 2020 года. Он был зарегистрирован 29 декабря 2015 года.

Вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг будут урегулироваться несколькими законопроектами. Кроме законопроекта №2456-д, важным также является проект Закона «О потребительском кредитовании» №2455, в котором уточняется и раскрывается вопрос защиты пользователей финансовых услуг.

Законопроект №2455 обеспечит защиту прав и законных интересов как потребителей, так и кредитодателей. Он поможет обезопасить потребителей финансовых услуг от возможности нарушения их прав благодаря предоставлению им полной информации для принятия решений и усилению ответственности финансовых учреждений за нарушение прав потребителей финансовых услуг.

Сейчас на рассмотрении Верховной Рады Украины находится 26 законопроектов, необходимых для продолжения реформы финансового сектора. Вопросы защиты прав потребителей финансовых услуг вместе с защитой прав кредиторов, финансовой реструктуризацией долгов предприятий и физлиц, консолидацией функций государственного регулирования рынков финансовых услуг, а также противодействием отмыванию (легализации) доходов, полученных преступным путем, имеющих стратегическое значение для дальнейшего реформирования и развития финансового сектора.  | Фориншурер