Нацкомфинуслуг напомнила страхователям и страховщикам, что согласно Закона Украины «О финансовых услугах и государственном регулировании рынков финансовых услуг» клиент имеет право доступа к информации о деятельности финансового учреждения.
Страховые компании иобязаны по требованию клиента предоставить следующую информацию:
1) сведения о финансовых показателях деятельности компании и его экономическое положение, подлежащих обязательному раскрытию;
2) перечень руководителей компании и ее обособленных подразделений;
3) перечень услуг;
4) цену (тарифы) финансовых услуг;
5) количество акций финансового учреждения, которые находятся в собственности членов его исполнительного органа, и перечень лиц, доли которых в уставном капитале финансового учреждения превышают 5%;
6) другую информацию по вопросам предоставления финансовых услуг и информацию, право на получение которой закреплено в законах Украины.
Страховщики или другие финансовые учреждения до заключения с клиентом договора о предоставлении страховой или финансовой услуги дополнительно должны предоставить следующую информацию:
1) описание услуги с указанием её стоимости;
2) условия предоставления дополнительных услуг и их стоимость;
3) порядок уплаты налогов и сборов за счет физического лица в результате получения услуги;
4) правовые последствия и порядок осуществления расчетов с физическим лицом в результате досрочного прекращения предоставления финансовой услуги;
5) механизм защиты прав потребителей и порядок урегулирования спорных вопросов, возникающих в процессе предоставления финансовой услуги;
6) реквизиты органа, осуществляющего государственное регулирование рынков финансовых услуг (адрес, номер телефона и т.д.), а также реквизиты органов по вопросам защиты прав потребителей;
7) размер вознаграждения финансового учреждения в случае, когда она предлагает финансовые услуги, предоставляемые другими финансовыми учреждениями.
Информация, предоставляемая клиенту, должна обеспечивать правильное понимание сути страховой или финансовой услуги без навязывания ее приобретения.
Финансовое учреждение при предоставлении информации клиенту обязано соблюдать требования законодательства о защите прав потребителей.
Статьей 121 Закона предусмотрено, что финансовые учреждения должны раскрывать:
1) финансовую и консолидированную финансовую отчетность, составляется и подается в соответствии с законодательством;
2) отчет о корпоративном управлении (для акционерных обществ) подается акционерам финансового учреждения, а также Нацкомфинуслуг;
3) отчетные данные (иные, чем финансовая и консолидированная финансовая отчетность), которые составляются и подаются в соответствии с требованиями законов по вопросам регулирования рынков финансовых услуг.
Учитывая вышеизложенное, для получения информации о деятельности страховщика или финансового учреждения необходимо обращаться непосредственно в компанию, а в случае ее отказа — в Нацкомфинуслуг или в суд.
В случае нарушения законов и других нормативно-правовых актов, регулирующих деятельность по предоставлению финансовых услуг, Нацкомфинуслуг применяет меры воздействия в соответствии с законом. | Фориншурер
