Страховое общество «Ильичевское» за 10 месяцев 2014 года увеличило объем продаж страховых продуктов на 18,19% по сравнению с аналогичным периодом 2013 года, обеспечив объем продаж на уровне 152,9 млн грн.
За январь-октябрь компания выплатила своим клиентам 46,8 млн грн. страховых возмещений.
За 10 месяцев 2014 года «Ильичевское» заключило более 193 тыс. договоров с клиентами, из них по добровольному страхованию более 70 тыс. и по обязательным видам страхования — 123 тыс.
Доля страховых платежей, полученных от юридических лиц увеличилась на 4 %.
Не смотря на потерю Крыма и сложившуюся ситуацию в Донецкой и Луганской областях, доля страховых платежей полученных от лояльных клиентов в структуре страхового портфеля компании осталась на уровне 2013 года.
Произошло увеличение доли платежей в структуре страхового портфеля ДМС, КАСКО и ОСАГО на 7%, с 56% до 63%.
Достижение такого результата стало возможным благодаря осуществлению на протяжении трех лет ряда мероприятий, направленных на увеличение привлекаемых страховых премий и уменьшение типичных затрат страховщика. Все это время компания не прекращала работу, направленную на повышение качества обслуживания клиентов.
Результатом программы лояльности в работе с клиентами стало 95,7% клиентов, удовлетворенных уровнем обслуживания в компании. По добровольному медицинскому страхованию уровень пролонгации договоров составил 90%, а уровень удовлетворенности клиентов — свыше 89%.
Компания продолжила реализацию комплексных мер, направленных на дальнейшее снижение затрат, выплату «разумного» комиссионного вознаграждения, борьбу с демпингом, что позволило снизить комбинированный коэффициент на 9 процентных пунктов по сравнению с 2013 годом: со 106% до 97%. Этот показатель сопоставим с аналогичными показателями компаний, работающих в Европе.
Наибольший прирост страховых платежей по каналам продаж за 10 месяцев 2014 года показали: брокеры — 189,68%, агентская сеть — 18,93%. Кроме того, за данное время к команде общества присоединилось более 300 новых активных агентов.
Компании удалось удержать уровень выплат на отметке 30,6%, что в нынешней сложной ситуации осуществить было очень трудно в связи с постоянным повышением курса валют, удорожанием запчастей, медикаментов и т.д. Кроме того, за 10 месяцев по СО «Ильичесвкое» в Нацкомфинпослуг не было подтвержденных жалоб от клиентов. | Фориншурер
