Благодаря проведению Нацкомфинуслуг разъяснительной работы среди граждан и по результатам анализа основных нарушений законодательства страховщиками, высказываемые в обращениях страхователей, было принято решение об усилении мер реагирования со стороны регулятора.
— «Потребители при получении страховой услуги должны понимать, что обещание «уплатив определенную сумму — обязательно получишь выплату в случае наступления страхового случая», к сожалению, нарушается некоторыми недобросовестными страховщиками. Именно поэтому целью принятого решения по усилению мер воздействия является мгновенное реагирование в случае нарушения прав потребителей», — пояснил Председатель Нацкомфинуслуг Борис Визиров.
Для этого регулятором было разработано Распоряжение Нацкомфинуслуг №4677 от 24.12.2013 «О внесении изменений в некоторые нормативно-правовые акты Госфуслуг Украины», которое вступило в силу 24 января 2014 года.
Распоряжением очерчены и четко зафиксировано требования относительно осуществления деятельности страховщика, нарушение которых может привести к применению мер воздействия в виде временной остановки или аннулирования лицензии.
Этим распоряжением также определен перечень оснований, по которым Нацкомфинуслуг будет иметь право остановить или аннулировать лицензии, поскольку это является наиболее быстрым, с точки зрения реализации, мерой воздействия, которая может эффективно прекратить нарушение законодательства страховщиком, а также позволит остановить вывод активов такого страховщика.
Лицензионные условия приведены с требованиями, установленными Гражданским Кодексом Украины и лицензионными условиями на других рынках финансовых услуг, в части определения местонахождения страховщика и установление требований к помещению, в котором страховщик может предоставлять услуги.
Документом, в частности, определено, что Нацкомфинуслуг будет реагировать остановкой лицензии на повторное нарушение страховщиком законодательства или неоднократное применение мер воздействия к нему, в случае несоответствия фактического местонахождения страховщика по адресу, указанному в договоре страхования и, в случае несообщения об изменении такого местонахождение.
Также если страховщик не предоставляет проверяющим Нацкомфинуслуг информации или вообще не допускает к проведению проверки, при несоблюдении страховщиком на любую дату требований законодательства, в части обеспечения достаточного уровня платежеспособности с целью обеспечения будущих выплат страхователям.
Если страховщик не отчитался перед Нацкомфинуслуг о результаты деятельности или частично раскрыл информацию об этих результатов, при установлении факта предоставления страховщиком недостоверной информации Нацкомфинуслуг, а также в случае непредоставления информации по требованию Нацкомфинуслуг при обработке обращений юридических и физических лиц.
Нацкомфинуслуг будет реагировать аннулированием лицензии в случае:
— выявления недостоверных данных в документах, поданных страховщиком для получения лицензии, если такая информация повлияла на принятие решения о выдаче лицензии, то есть лицензия была выдана неправомерно;
— не устранения страховщиком нарушений законодательства о финансовых услугах, по которым уже были применены меры воздействия, в том числе и остановка лицензий;
— невозможность страховщика обеспечить выполнение требований лицензионных условий, установленных для страховой деятельности, например в случае ликвидации страховщика.
Потребителям страховых услуг следует понимать, что остановка или аннулирования лицензий страховщика, является лишь ограничением его возможностей заключать новые договоры страхования и никоим образом не сужает права страхователей, которые уже заключили договоры страхования с таким страховщиком. То есть страховщики должны выполнять уже взятые на себя обязательства перед клиентами в полном объеме.
Напомним, что основным направлением работы Нацкомфинуслуг, как регулятора страхового рынка Украины, является защита прав потребителей страховых услуг.
Открытие Сервисного центра Нацкомфинуслуг значительно улучшило диалог с потребителями страховых услуг, как юридическими так и физическими лицами. Результатами такого диалога является существенное увеличение обращений страхователей, пострадавших и лиц, заинтересованных в получении страховых услуг в Нацкомфинуслуг. | Фориншурер
