Общее количество обращений, поступивших в Госфинуслуг относительно участников страхового рынка Украины, в 2010 году снизилось на 5% - с 5,1 тыс. до 4,85 тыс.
Однако количество жалоб на страховщиков за последний год значительно выросло, сообщают в Госфинуслуг. Если, в 2009 году жалобы составляли всего треть всех обращений, то есть 1,5 тыс., то в 2010 году их поступило 2,2 тыс. (выросло на 47%).
Эксперты считают, что жалобы на страховые компании выросли в связи с тем, что рынок еще не вышел из кризиса. Многим компаниям не хватает оборотных средств, чтобы вовремя выплачивать клиентам страховки. Поэтому больше всего жалоб от клиентов страховщиков в 2010 году было на задержку с выплатами и «заниженную» сумму страхового возмещения.
Количество обращений в Госфинуслуг на протяжении 2008-2010 гг, тыс.
| Финансовые рынки | 2008 | 2009 | 2010 |
|---|---|---|---|
| Страховые компании | 1,33 | 5,10 | 4,85 |
| Кредитные союзы | 0,89 | 4,30 | 5,41 |
| Финансовые и лизинговые компании, ломбарды | 0,21 | 0,84 | 0,08 |
| Негосударственные пенсионные фонды | 0,01 | 0,12 | 0,00 |
| Другие обращения | 0,26 | 0,16 | 0,85 |
| Всего | 2,70 | 10,53 | 11,18 |
